Conecta con tus clientes a través de los diferentes canales de comunicación y aplicaciones que ya utilizan a diario.
Sistema de tickets, historial de chat completo y permisos basados en cargos. Ofrezca soporte 24/7 a los clientes desde cualquier lugar: dispositivo móvil, escritorio o navegador web.
Colabora con los proveedores que participan en la prestación de servicios financieros para tus clientes. Tanto si utilizan Slack, Microsoft Teams, Skype for Business, el correo electrónico u otros canales, puedes hablar con todos ellos utilizando Rocket.Chat.
Aprovecha de los flujos de trabajo inteligentes para agilizar el trabajo repetitivo. Con nuestra API de chat es posible automatizar el contacto rutinario con los pacientes enviando mensajes oportunos para acompañar a sus pacientes a lo largo de su viaje.
Utiliza canales, hilos y discusiones para colaborar y comunicarte fácilmente con colegas y proveedores externos. Nuestas funciones para compartir archivos facilitan a los proveedores el intercambio de información de los pacientes de la forma más segura.
Dirige a tuss pacientes a los médicos o enfermeros más capacitados para atender sus necesidades. Transforma la experiencia de cada paciente mediante el autoservicio y los chatbots. Resuelve los casos más rápido con flujos de trabajo automatizados.
Acceder al historial completo de todas las conversaciones con tus pacientes te permitirá encontrar la información importante de cada paciente. Sin importar los canales de comunicación que utilice el paciente, todas la conversaciones estarán disponibles en un solo lugar.
Haz que tus pacientes te envíen mensajes de texto en lugar de llamar. Moderniza la forma de conectar a tus pacientes y dile adiós a las horas dedicadas a las llamadas telefónicas y los mensajes de voz.
Con Rocket.Chat, tus pacientes no tendrán que instalar otra aplicación para comunicarse contigo. Ahora podrán utilizar sus aplicaciones favoritas como Whatsapp, SMS, correo electrónico y redes sociales, lo que da lugar a una mayor adopción por su parte.
Póngase en contacto con uno de nuestros expertos en HIPAA para saber por qué las organizaciones sanitarias utilizan Rocket.Chat para hablar con colegas y pacientes.
