Versión 9.0 Base del servidor XMPP nativoVídeo nativoEspacio de trabajo con ABAC Novedades
Sector público

Soberano colaboración. En todas las agencias.

Mensajería segura, servicios de voz y vídeo e inteligencia artificial regulada para ministerios, organismos y ayuntamientos, en una infraestructura que tú controlas.

Implementar enEn las propias instalacionesNube seguraAislado físicamente
ConectaMatriz nativaPuente de MS Teams

Cuenta con la confianza de las organizaciones más exigentes del mundo

Armada de los Estados Unidos eu-LISA General Dynamics Mission Systems Fuerzas Armadas de Suecia Ejército de los Estados Unidos Ministerio del Interior del Reino Unido Fuerza Aérea de EE. UU. Fuerzas de Defensa de Finlandia Trafikverket Valtori Consejo Nacional Sueco de Seguridad Eléctrica
¿Por qué ahora?

Tus agencias deben estar conectadas. Debes mantener el control.

La interoperabilidad ya es ley, la soberanía no es negociable y ha finalizado el soporte técnico de Skype Empresarial.

Ley de Interoperabilidad de EuropaLa interoperabilidad por ley

Desde enero de 2025, las evaluaciones de interoperabilidad son obligatorias para los servicios públicos transfronterizos.

Cómo respondemos

Federación Native Matrix basada en estándares abiertos. Las agencias se conectan sin necesidad de cambiar de sistema.

Soberanía digitalBajo control nacional

La Ley CLOUD se aplica a los datos independientemente del lugar en el que los almacene un proveedor estadounidense, por lo que las agencias están optando por herramientas que ellas mismas gestionan, supervisan y controlan.

Cómo respondemos

Funciona íntegramente en la infraestructura que elijas, con el código fuente disponible para su revisión.

Skype EmpresarialHa finalizado el soporte técnico para el servidor

Skype for Business Server 2015 y 2019 dejaron de recibir soporte técnico en octubre de 2025. Las únicas opciones que quedan son una edición de suscripción de pago o la nube pública.

Cómo respondemos

Un servicio de sustitución soberano que alojas tú mismo, con la migración según tu propio calendario.

01 · Soberano por naturaleza

Tu jurisdicción. Tus claves. Tu código.

No dependemos de ninguna nube extranjera. Puedes seguir el rastro de cualquier dato y verás que nunca sale de tus límites.

  • Impleméntalo en cualquier lugarEn las propias instalaciones, en una nube segura o en un entorno aislado, todo desde un único código base.
  • Código abiertoInspecciona, audita y certifica el código tú mismo. Sin dependencia de un proveedor.
  • Tus claves y modelosLas claves de cifrado, los registros y los modelos de IA permanecen en tus servidores.
TU JURISDICCIÓNControlada por el cliente
01Tu equipoOrdenador, web y móvil
Tu servidor de Rocket.ChatTu centro de datos o tu nube segura
03Tu almacenamiento y tus clavesCifrado con tus claves
04Tu modelo de IAEl modelo que elijas
Nube extranjera0 solicitudes

El mensaje se envía desde el dispositivo a tu servidor y a tu almacenamiento. Nadie más lo ve.

Almacenado enTu centro de datos
Claves en poder detu organización
Se sale de tu territorioNunca
MISMOS CONTROLES ENEn las instalacionesNube seguraAislado físicamente
02 · Interoperabilidad en toda la Administración

Cada agencia mantiene su propio sistema. Nadie está obligado a cambiar.

La federación Native Matrix conecta, de servidor a servidor, a los ministerios, organismos y ayuntamientos. Cada mensaje conserva su remitente real.

  • Federación Native MatrixIntegrada, sin necesidad de implementar ni acreditar servidores adicionales.
  • Saca el máximo partido a MS TeamsUn puente mantiene a los usuarios de MS Teams en la conversación, para que tu inversión actual siga dando resultados.
  • Basado en estándares abiertosCumple los requisitos de interoperabilidad sin depender de un único proveedor.
01María publica en un canal federado de forma nativa a través de Matrix.
03 · Resistente y protegido

Sigue funcionando incluso en situaciones de crisis. Protege todas las conversaciones.

Diseñado para cuando el correo electrónico deje de funcionar o se produzca un ciberataque. Elige una situación.

  • Conmutación por error fuera de bandaCambia a un canal independiente y seguro cuando el correo electrónico o las redes principales se vean comprometidos.
  • Protección soberana de datosCifrado de extremo a extremo, preparado para la era poscuántica y cierre de sesión remoto desde cualquier dispositivo.
  • Cada acción registradaPeríodos de conservación y registros de auditoría que respaldan la presentación de informes conforme a la NIS2 y al RGPD.
#inundación-eocRed principal
Todos los mensajes grabados: usuario, canal, hora

Un día cualquiera. El centro de operaciones de emergencia coordina las actividades a través de la red principal.

IA regulada

Una IA de confianza, controlada por ti.

Tu modelo, dentro de tu infraestructura. Cada respuesta se adapta al ámbito de acceso de cada persona.

Ayuda

Resume los hilos de conversación y tradúcelos en cuestión de segundos, para que los ministerios, organismos y ayuntamientos compartan una visión común.

Recuperar

Respuestas basadas únicamente en lo que cada persona puede ver.

Ley

Agentes autorizados, vinculados a la identidad y al acceso de cada usuario. Tú mantienes el control.

Descubre la IA regulada →
DENTRO DE TU PERÍMETRO MÁS AUTONOMÍA ASSIST Resumir y traducir Cualquier conversación, en su contexto, en el idioma propio de cada socio. RECUPERAR Gestión del conocimiento Consulta tus propios datos en el chat. Búsqueda inteligente Búsqueda por palabras clave y semántica, clasificados conjuntamente. ACT Kit del agente Los agentes gestionados ejecutan el las habilidades que tú definas. Servidor MCP Los agentes actúan con los permisos de la persona en cuyo nombre actúan. Bajo petición o en modo ambiente. APROBACIÓN HUMANA ✓ ÁMBITO DE LA AUTORIZACIÓN Afiliación al canal y ABAC: se comprueban en cada solicitud TU MODELO · TU ENCLAVE Cualquier modelo compatible con OpenAI, se ejecuta allí donde lo instales. Inferencia dentro del enclave Tus datos, tu índice El corpus, el índice y el modelo se mantienen en el interior. SIN SALIDA IA pública servicios No está en la ruta. Soberano por diseño Cualquier modelo. No hay salida. Ámbito de permiso. Los seres humanos permanecen al mando.
Buscar (⌘+K)

Búsqueda con IA

Resultados¿Hemos visto antes estos errores de inicio de sesión en el portal del ciudadano?
Búsqueda de habitaciones a las que puedes acceder y en las que está activada la búsqueda mediante IA
Respuesta generada por IA
Generado con un modelo compatible con OpenAI · tu-modelo-en-enclave
Sí. En marzo se produjeron fallos intermitentes similares en el inicio de sesión en el portal del ciudadano [1].
  • La causa fue un certificado caducado en la pasarela de identificación electrónica, lo cual se solucionó renovándolo [2].
  • Tampoco en aquella ocasión se vieron afectados datos personales [3].
Fuentes · 3 mensajes
Sofía Lindholm@sofia.lindholm#servicio-de-asistencia · 14 de marzo

Los ciudadanos informan de que los accesos al portal fallan de forma intermitente, siguiendo el mismo patrón que la semana pasada.

Daniel Weber@daniel.weber#servicios-digitales · 15 de marzo

Ya lo he encontrado: el certificado de la pasarela de identificación electrónica había caducado. Lo he renovado y ahora el inicio de sesión funciona correctamente.

Nina Novak@nina.novak#oficina-de-seguridad · 15 de marzo

No hay indicios de ninguna filtración y no se han visto afectados datos personales. Se da por concluida la investigación.

Favoritos
Equipos
Discusiones
Canales
S servicio de asistencia técnica
I operaciones de TI1
D servicios digitales
R coordinación regional
D inc-2041-portal-del-ciudadano1
M enlace municipal
Mensajes directos
Elena Fischer1
Marco Silva3
Búsqueda inteligente
David Smith
E @elena.rossi:regional-authority.de
servicios digitales
10 de enero de 2026
Sofía Lindholm15:48
Se han detectado errores intermitentes al iniciar sesión en el portal del ciudadano.
Daniel Weber15:49
Las comprobaciones iniciales indican que los servidores del portal funcionan correctamente.
Nina Novak15:51
Abro un hilo de debate específico para ponernos de acuerdo sobre el impacto.
3 respuestas, 15:54
!
Bot de alertasBot15:52
Se han detectado fallos en el inicio de sesión que guardan relación con la supervisión de la pasarela de identificación electrónica y del portal. Se recomienda realizar un análisis más detallado.
Alex Laurent15:55
@incident-agent: abre una incidencia por los fallos de inicio de sesión en el portal del ciudadano e involucra a los responsables.
agente del incidenteBot15:56
Borrador de incidente · INC-2041
GravedadMedia
Ámbito de aplicaciónInicio de sesión en el portal del ciudadano
Propietarios@daniel.weber, plataforma · @nina.novak, seguridad
Fuentes5 mensajes a los que puedes acceder en #servicios-digitales y #servicio-de-asistencia
agente del incidenteBot15:57
Aprobado por Alex Laurent. Se ha creado el INC-2041 y se ha abierto el #inc-2041-citizen-portal con Daniel Weber y Nina Novak.
Mensaje #servicios-digitales
HiloAbro un hilo de debate específico para ponernos de acuerdo sobre el impacto.
Nina Novak15:51
Abro un hilo de debate específico para ponernos de acuerdo sobre el impacto.
Daniel Weber15:52
Los registros del servidor no muestran ningún problema hasta ahora. El portal está operativo.
Sofía Lindholm15:53
Sin embargo, los fallos se han repetido cada pocas horas durante las últimas 24 horas. La línea de atención al ciudadano está recibiendo llamadas.
Nina Novak15:54
De acuerdo. Por ahora, el impacto se limita al inicio de sesión. Los formularios y los pagos no se ven afectados.
Resume lo que se ha dicho hasta aquíCopiar enlaceResponder en este hilo
Rocket.Chat IABot15:58Solo tú puedes ver este mensaje
Resumen de este hilo hasta el mensaje que has seleccionado.
Rocket.Chat IABot15:58Solo tú puedes ver este mensaje
Resumen
  • No se han producido interrupciones en los servidores del portal.
  • En las últimas 24 horas se han producido fallos en el inicio de sesión cada pocas horas.
  • El impacto se limita al inicio de sesión. Los formularios y los pagos no se ven afectados.
Responder en este hilo
← La arquitectura: por qué es adecuada para los servicios públicos soberanos y reguladosEl producto → Cómo se perciben estas capacidades por parte de los usuarios
En servicio

Cuenta con la confianza de las instituciones públicas.

Más de 1 200usuarios en los Estados miembros de la UE, solo en eu-LISA
Más de 400agencias en una sola aplicación de seguridad pública
2dos días desde la decisión de vivir en una autoridad sueca
MARCO DE TRABAJODiseñados para ofrecer soporte
GDPR
NIS2
eIDAS
BITV «
» 2.0
WCAG
2.1
NIST SP
800-207
AUDITORÍAS Y CERTIFICACIONESVerificado
Certificado según la norma ISO/IEC 27001
AICPA SOC
Socio de AWS
Agencia de la UEAWS, Alemania
«Buscábamos una plataforma que fuera fácil de usar, segura y alojada en la UE. Rocket.Chat en AWS nos ofrecía exactamente eso».
Nadia RosioruResponsable de Tecnologías de la Información, eu-LISALeer la historia →
Autoridad suecaAlojado por la UE
«Rocket.Chat satisfizo nuestras necesidades de comunicación: mensajería segura, llamadas de audio y vídeo, y uso compartido de documentos. Cumplió todos nuestros requisitos en materia de seguridad y facilidad de uso ».
Jenny NilssonEstratega de TI, ElsäkerhetsverketLeer la historia →
Gobierno provincialNube privada
«No podíamos utilizar una solución basada en la nube debido a requisitos legislativos, normativos y de seguridad. Necesitábamos algo muy similar, pero más seguro».
Justin HewittDirector sénior de Servicios de la Plataforma DevOps, Gobierno de Columbia BritánicaLeer la historia →
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