La necesidad de atención al cliente en Facebook Messenger
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Proporcionar una experiencia excepcional al cliente de Messenger
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[.c-title-comm]Acelerar la asistencia con la automatización del chatbot[.c-title-comm]
[.c-text-comm]Conecta fácilmente Rocket.Chat con chatbots potenciados por la inteligencia artificial para automatizar el tiempo de respuesta y permitir que tus clientes reciban una asistencia más rápida.[.c-text-comm]
[.c-title-comm]Personaliza la experiencia de tus clientes[.c-title-comm]
[.c-text-comm]Aprovecha de las modernas funciones del chat, como reglas automáticas, asignación de conversaciones e intercambio de archivos. [.c-text-comm]
[.c-title-comm]Centraliza las interacciones de Messenger en una plataforma fácil de usar[.c-title-comm]
[.c-text-comm]Mejora la experiencia de tus clientes al atenderlos rápidamente desde una bandeja de entrada única que centraliza toda la carga de trabajo de tus agentes.[.c-text-comm]
[.c-title-comm]Aprovecha de herramientas avanzadas para que equipo alcance su máximo potencial.[.c-title-comm]
[.c-text-comm]Mantén el control de tu equipo con un sistema de roles y permisos, paneles intuitivos y datos del rendimiento de tus agentes en tiempo real..[.c-text-comm]
Todo lo que hacen otras plataformas, pero sin cargos ocultos.
Proporciona una experiencia excepcional a tus clientes con funciones avanzadas
Permite que tus clientes envíen archivos, ubicación o audios
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Asigna las conversaciones en Messenger a equipos específicos.
Reduce el tiempo de respuesta con los chatbots
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Vincula varias cuentas de empresariales
Conecta Messenger a Rocket.Chat en minutos
Ve a Administración > Marketplace e instala la aplicación de Facebook.
Sigue los pasos del asistente para conectar tu(s) página(s) de Facebook a Rocket.Chat.
Crea respuestas automáticas y equipos responsables de la gestión de los chats.
Ya está todo listo :) Ahora, las interacciones de Messenger se mostrarán todas en Rocket.Chat.
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"Un gran diferenciador para ganar más negocios..."
Rocket.Chat
La plataforma número 1 para un servicio de atención al cliente excepcional
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- Integraciones con los principales canales sociales, chatbots, CRM y aplicaciones de aprendizaje automático
- Transparencia y flexibilidad del código abierto
- Herramientas de análisis y seguimiento en tiempo real para obtener información clave sobre la experiencia de tus clientes
- Seguridad de nivel empresarial y protección avanzada de datos