[.c-title-2]Construye relaciones con tus clientes a través de la experiencia del comercio conversacional en [.c-red]Instagram [.c-red][.c-title-2]

Responda a todas las consultas de Instagram de manera oportuna desde una única interfaz. Mejore la eficiencia del equipo, impulse las ventas y refuerce la fidelidad de los clientes.

Por qué Instagram es ideal para llegar a tus clientes e interactuar con ellos

1.000 millones +

de personas utilizan Instagram cada mes.

81%

de la gente utiliza Instagram para buscar productos y servicios.

90%

de personas en Instagram siguen un negocio.

2 en 3

de la gente dice que la red ayuda a fomentar las interacciones con las marcas.

Intensifique su servicio de atención al cliente

Libere el potencial de las conversaciones. Responda a los mensajes de los clientes con prontitud, encantarlos y gane su fidelidad a largo plazo.

Manténgase al tanto de todos los DMs con una bandeja de entrada unificada

[.c-text-comm]Conecte la cuenta de Instagram Business con Rocket.Chat y gestiona de forma eficiente todos los mensajes de Instagram desde un único lugar. Aumente la productividad del equipo mientras se asegura de que responden a todos los mensajes de los clientes.[.c-text-comm]

Asigne departamentos para manejar los mensajes de Instagram 

[.c-text-comm]Agilize la asistencia eligiendo equipos específicos para gestionar los mensajes de Instagram.[.c-text-comm]

Todo lo que hacen otras plataformas, pero sin cargos ocultos.

Una tarifa plana por número de empresa para aprovechar la API oficial de WhatsApp. Sin coste de configuración.

Mensajes gratuitos iniciados por el usuario


Los mensajes de sesión son mensajes iniciados por el usuario a su número de WhatsApp Business, normalmente cobrados por los proveedores de WhatsApp Business.

Con Rocket.Chat, todos los mensajes de sesión son gratuitos.

Sin coste adicional sobre las plantillas de mensajes

Las plantillas de mensajes de WhatsApp son específicas para notificaciones de empresas o mensajes de atención al cliente. La mayoría de los proveedores cobran una tarifa adicional por cada mensaje con plantilla.

Rocket.Chat no lo hace: solo pagas la tarifa estándar de WhatsApp.

Facilite la compra, maneje las consultas con rapidez

Participe en conversaciones personalizadas

Intercambie archivos e imágenes informativas, compartir GIFs, utilize mensajes de voz para guiar a los clientes, suelte un pin de localización para ayudar a los clientes a navegar hasta las tiendas.

Venta directa, apoyo inmediato

Ofrezca asistencia en las compras y ofrezca una atención al cliente excepcional todo el tiempo, en cualquier momento. Mejora la capacidad de respuesta con Rocket.Chat y convierte fácilmente a los seguidores de Instagram en clientes.

Acelera la atención a clientes con chatbots

Configure chatbots y respuestas rápidas para reducir el tiempo de gestión. Deje que los chatbots ayuden a los clientes con las preguntas más frecuentes. Ahorre tiempo a los agentes para las conversaciones que requieren interacción humana.

¿Ya eres usuario? Conecte Instagram a Rocket.Chat en minutos.

Descubre lo fácil que es empezar.
Esta integración está disponible con la edición Enterprise de Rocket.Chat. Tienes que conectar tu cuenta de Instagram Business con Rocket.Chat para utilizar la aplicación.
  1. Active la aplicación Instagram Direct en el Marketplace.
  2. Sigue los pasos del asistente para conectar tu cuenta de empresa de Instagram con Rocket.Chat.
  3. Establezca equipos responsables de la gestión de los mensajes.
  4. Ya está todo listo. Empieza a interactuar con tus clientes en Instagram desde Rocket.Chat.

"Rocket.Chat aceleró la transformación digital de nuestro cliente".

La integración de Rocket.Chat con las herramientas empresariales fue crucial para acelerar la transformación digital de nuestros clientes de telecomunicaciones, ya que el 95% de sus clientes están en los canales de las redes sociales. Ahora, gestionan todo el servicio de atención al cliente desde una única plataforma.
Gilnei Pellegrin
Responsable de producto en Syntesis IT

Rocket.Chat

La plataforma número 1 para un servicio de atención al cliente excepcional

  • Integraciones con los principales canales sociales, chatbots, CRM y aplicaciones de aprendizaje automático
  • Transparencia y flexibilidad del código abierto
  • Herramientas de análisis y seguimiento en tiempo real para obtener información clave sobre la experiencia de tus clientes
  • Seguridad de nivel empresarial y protección avanzada de datos
Conozca todas las soluciones omnicanal de captación de clientes

Más de 12 millones de usuarios en más de 150 países confían en nosotros

[.c-title-4]Obtenga respuesta a sus preguntas hoy mismo.[.c-title-4]

Después de esta breve llamada, entenderás mejor cómo impulsar la productividad del equipo y la fidelidad de los clientes con Rocket.Chat e Instagram - Sin compromiso.