Rocket.Chat AI

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Rocket.Chat AI mejora la eficiencia operativa de las organizaciones gubernamentales, de defensa y del sector público al resumir los hilos no leídos y largos y las conversaciones con los clientes, lo que ayuda a los equipos a tomar decisiones más rápidas, inteligentes e informadas. Puede enriquecer Rocket.Chat AI de forma segura con información propia para obtener respuestas precisas, actualizadas y contextualmente relevantes, sin comprometer la seguridad y el control de los datos.
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1 de cada 4 organizaciones ha prohibido el uso de la IA por motivos de privacidad y seguridad de los datos. (Fuente)

¿Le preocupan sus datos? 

Las soluciones de IA que se basan en datos internos o de clientes para formar a los LLM le exponen a riesgos significativos: filtraciones de datos, incumplimiento de normativas y falta de control sobre datos sensibles. 

El miedo a exponer sus datos privados obliga a muchos a conformarse con LLM estáticos formados únicamente con datos públicos limitados. Estos modelos generan respuestas de baja calidad, obsoletas e inexactas, que carecen de las especificidades de su negocio. 

En entornos de alto riesgo, estas respuestas genéricas pueden tener consecuencias catastróficas. Un pequeño error, como una confusión en los detalles de un vuelo, puede poner vidas en peligro. Los LLM estáticos entrenados con datos públicos son juguetes, no aptos para misiones críticas.

Pero la seguridad o calidad de los datos no es el único reto. La ineficacia en la gestión de la comunicación puede hacer que se pierdan oportunidades y se produzcan retrasos, incluso cuando se dispone de los datos correctos:

  • ¿Demasiados mensajes sin leer? Los mensajes no leídos inundan su espacio de trabajo, enterrando información importante. A medida que se acumulan, aumenta la presión por ponerse al día, lo que ralentiza los tiempos de respuesta y aumenta el riesgo de perder información crítica.
  • ¿Enterrado en largos hilos? Pasar horas escudriñando conversaciones interminables merma la productividad y te aleja de prioridades más estratégicas. La información crítica se pierde en el ruido y no te permite actuar. 
  • ¿Tiene problemas con los traspasos? Los agentes cambian con frecuencia, lo que provoca lagunas en la experiencia del cliente. A menudo se omite o se comunica mal información crucial, lo que provoca retrasos y errores. Los traspasos manuales llevan mucho tiempo y son propensos a errores.

Estos retos -riesgos para la seguridad de los datos e ineficiencias operativas- hacen necesaria una solución de IA más inteligente y segura. 

La ventaja de la IA de Rocket.Chat

Plena autonomía sobre tus datos‍

Con Rocket.Chat AI, sus datos permanecen dentro de su propia infraestructura. Un departamento gubernamental que maneja datos personales sensibles de los ciudadanos no puede permitirse el lujo de exponerse. Con una IA autogestionada, todas las interacciones permanecen bajo su control, lo que garantiza el pleno cumplimiento de las leyes de protección de datos.

Respuestas precisas y fiables

En las agencias de inteligencia, garantizar la precisión de los datos no es negociable. Rocket.Chat AI accede a fuentes propias y actualizadas para ofrecerle las respuestas más relevantes y precisas adaptadas a sus necesidades específicas.

‍Acceso controladoa los datos

La información sensible debe restringirse al personal autorizado. Rocket.Chat AI gestiona las clasificaciones de datos y los metadatos de linaje para limitar el acceso a los datos en función de las funciones o los niveles de autorización de los usuarios. Por ejemplo, durante una misión, sólo los oficiales de alto rango pueden acceder a la inteligencia crítica, garantizando la seguridad y el cumplimiento de los datos en todo momento. 

Decisiones más rápidas

En las operaciones de defensa, el tiempo es fundamental. Con Rocket.Chat AI, sus equipos obtienen resúmenes procesables de hilos largos y mensajes no leídos, lo que permite tomar decisiones más rápidas que ahorran tiempo y recursos.

Tiempos de respuesta rápidos 

Durante la respuesta a una catástrofe o una brecha de seguridad, las comunicaciones no leídas pueden retrasar las acciones urgentes. Rocket.Chat AI puede filtrar los mensajes entrantes y resaltar los urgentes, garantizando una toma de decisiones rápida e informada cuando cada segundo cuenta.

Traspasos y transiciones más fluidos

Imagine una operación militar en la que un agente debe transmitir información vital a otro. Rocket.Chat AI garantiza que los datos clave se resuman y transmitan sin problemas: sin lagunas ni retrasos, solo información clara y práctica.

Recursos útiles

Nota: La aplicación Rocket.Chat AI está disponible como complemento para clientes empresariales. Ponte en contacto con nosotros para configurarla.

Estas Condiciones de uso no se aplican a la instalación local de Rocket.Chat. Lea atentamente las Condiciones del cliente y tenga en cuenta que estas Condiciones del cliente incluyen disposiciones de renovación automática y pueden limitar sus derechos y responsabilidades.

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