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Desde nuevas empresas hasta grandes compañías, nuestros precios se adaptan a las necesidades de cada organización. Elija entre la implantación autogestionada o en la nube.
ahorre hasta un 15% anual
Mensualmente
Anualmente
Sólo autogestionados

Inicio

Todo lo que los equipos pequeños necesitan para colaborar de forma segura
$0
/usuario/mes
Despliegue
  • Hasta 25 usuarios
    Un usuario es cualquier persona que se conecta a un espacio de trabajo específico, independientemente de su función (administrador, agente o empleado normal).
  • Hasta 100 contactos activos mensuales (omnicanal)
    Un contacto se considera activo por la interacción entre el contacto (usuario final) y un agente en directo dentro del mes de facturación. Esto también significa que un contacto puede iniciar tantas conversaciones como necesite, a través de todos los canales que elija, y solo se contabilizará una vez dentro del mismo mes.
Todas las capacidades premium, incluyendo:
  • Todos los canales omnicanal
  • Aplicaciones ilimitadas
  • Notificaciones push ilimitadas
  • Leer recibos
  • Federación de la matriz completa
  • Funciones avanzadas de LDAP, SAML y Oauth

Pro

Para equipos en crecimiento que necesitan
más control
$4
/usuario/mes (autogestionado)
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Empezar
  • Hasta 500 usuarios
    Un usuario es cualquier persona que se conecta a un espacio de trabajo específico, independientemente de su función (administrador, agente o empleado normal).
  • Hasta 100 contactos activos mensuales (omnicanal)
    Un contacto se considera activo por la interacción entre el contacto (usuario final) y un agente en directo dentro del mes de facturación. Esto también significa que un contacto puede iniciar tantas conversaciones como necesite, a través de todos los canales que elija, y solo se contabilizará una vez dentro del mismo mes.
Todo en Starter, además:
  • Eliminar la marca de agua de Rocket.Chat
  • Formulario web y asistencia por correo electrónico
Complementos
  • Hasta 15.000 contactos activos mensuales (omnicanal)
    Paquetes de 3.000 MAC hasta un límite acumulativo de 15.000 MAC (máximo de 5 paquetes de MAC).
  • Alojamiento en la nube estándar +$2/usuario/mes

Empresa

Infraestructura altamente escalable y funciones de cumplimiento de normativas de primera calidad
Presupuesto personalizado
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Contacto - Ventas 
  • Usuarios ilimitados
    Un usuario es cualquier persona que se conecta a un espacio de trabajo específico, independientemente de su función (administrador, agente o empleado normal).
  • Contactos activos mensuales ilimitados (omnicanal)
    Un contacto se considera activo por la interacción entre el contacto (usuario final) y un agente en directo dentro del mes de facturación. Esto también significa que un contacto puede iniciar tantas conversaciones como necesite, a través de todos los canales que elija, y solo se contabilizará una vez dentro del mismo mes.
  • Usuarios activos mensuales ilimitados (motor de chat)
Todo en Pro, además:
  • Escalado de microservicios
    Gestione grandes volúmenes de usuarios y ahorre en gastos de infraestructura con la arquitectura de microservicios.
  • Escalado de múltiples instancias
    Implemente Rocket.Chat en varias instancias para formar un clúster. Reduzca las tasas de inactividad para mejorar el rendimiento del servidor.
  • Funciones y permisos personalizados
  • Sincronización avanzada de datos de usuario
  • Panel de auditoría
  • Gestión de dispositivos
  • Experiencias de chat integradas
    Cree experiencias de mensajería personalizadas dentro de su aplicación o sitio web integrando y etiquetando los componentes y las funciones empresariales de Rocket.Chat.
Complementos
  • Asistencia Premium
    Asistencia +
    - Asistencia telefónica y por correo electrónico
    - Tickets de alta prioridad en 2 horas

    Misión crítica
    - Asistencia telefónica y por correo electrónico
    - Tickets de alta prioridad en 30 minutos
    - CSM dedicado
  • Niveles de alojamiento avanzados
    Niveles de alojamiento Premium y Dedicado.
  • Servicios profesionales
    Inicio rápido de operaciones, servicios de migración de datos, sesiones de diseño, consultoría de implantación, actualización y ampliación, SaaS DevOps premium.
  • Usuarios invitados
    Trabaje con personas que tengan un dominio de correo electrónico fuera de su organización, como proveedores, socios y contratistas.

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Gratis
Despliegue
Pro
Empezar
Empresa
Contacto - Ventas 
Opciones de alojamiento
Autogestión
Air-gapped
Nube estándar
Nube Premium
- AWS alojado en regiones selectas
- SLA de disponibilidad del 99,9%Reprogramación de actualización de versión de 30 días
- Hay servidores adicionales disponiblesSoporte en la nube limitado (consulte las Condiciones del servicio)
- Límites de volumen:
‣ 3000 usuarios máximos
‣ Limitador de tasa de API configurable
‣ Almacenamiento de 250 Gb
‣ Conversaciones omnicanal ilimitadas/mes
Nube privada dedicada
- Disponible en todas las regiones de AWS
- SLA de disponibilidad del 99,9%Bloqueo de versión dentro del periodo de soporte
- Servidores adicionales disponibles
- Soporte en la nube ampliado (consulte las Condiciones del servicio)Sin límites de volumen
- Entornos múltiples disponibles
- Post-mortems de incidencias disponibles
Aspectos esenciales de la colaboración en equipo
Máximo de usuarios
25
500
Sin límites
Usuarios invitados
Sin límites
Mensajería 1:1 y en grupo
Sin límites
Sin límites
Sin límites
Notificación push básica
Sin límites
Sin límites
Sin límites
Historial de archivos
Sin límites
Sin límites
Sin límites
Notificaciones push seguras
Sin límites
Sin límites
Sin límites
Equipos
Canales
Menciones del equipo
Debates roscados
Entrega/recepción de lectura
Aplicaciones nativas de escritorio (Windows, Mac, Linux)
Aplicaciones móviles nativas (iOS y Android)
Localizado en 64 idiomas
Integraciones de videoconferencia
Federación de matrices
Puentes Slack y MS Teams
Modo oscuro
Aspectos esenciales omnicanal
Algoritmo de enrutamiento
Integración de canales
Análisis y seguimiento en tiempo real
Plantillas de mensajes
Encaminar a los clientes que vuelven
Enrutamiento del gestor de contactos
Horario comercial múltiple
Gestor de abandonos del chat
Cola de espera
Visualización del tiempo de espera en la cola
Aplicación móvil para agentes
Envío de consultas
Colas múltiples
Indicadores prioritarios de conversación
Exportación de transcripciones
Panel de informes
Motor de chat
Usuarios activos mensuales
Sin límites
Iframe
API de Websockets
Biblioteca Javascript
Aplicaciones
Aplicaciones privadas
Sin límites
Sin límites
Sin límites
Aplicaciones del mercado
Sin límites
Sin límites
Sin límites
Mercado para usuarios finales
Administración y gestión de usuarios
Consola de administración
Sincronización básica de usuarios AD/LDAP
SSO con SAML (incl. Okta y OneLogIn)
SSO con Google, 0365
OAuth básico personalizado
Ajustes básicos de inicio de sesión como:
- Inicio de sesión mediante protocolo OAuth personalizado utilizando un identificador único
- Cargar nombre, nombre de usuario y correo electrónico desde OAuth
- Importar avatar desde OAuth
Sincronización básica
Interfaz de usuario personalizable
Tablero de control del compromiso
OAuth personalizado avanzado
Asigna roles de Rocket.Chat basados en roles OAuth. Unirse a canales automáticamente basándose en roles OAuth.
Sincronización avanzada de usuarios AD/LDAP
Sincronización de grupos AD/LDAP
Funciones y permisos personalizados
Gestión de dispositivos
Seguridad y conformidad
Autenticación de dos factores
Cifrado completo de extremo a extremo
Prevención de la pérdida de datos
Políticas granulares de conservación de datos
Auditoría de mensajes con exportaciones
Panel de auditoría
Escalabilidad
Microservicios
Varias instancias
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Cada empresa tiene necesidades diferentes -
estamos aquí para ayudarle.

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Preguntas frecuentes

¿Existen programas específicos para las administraciones públicas?
¿Ofrecen tarifas especiales para organizaciones sin ánimo de lucro, proyectos de código abierto o instituciones educativas?
¿Cuáles son las opciones de alojamiento disponibles?
Me gustaría explorar la plataforma, pero no sé cómo autoalojarme. ¿Qué alternativas ofrecen?
¿Qué significa MAC y cómo se calcula?
¿Qué ocurre si supero los límites del plan Starter?
¿Cómo puedo pasar de un plan a otro?
Si mi espacio de trabajo utiliza una versión inferior a la 6.5, ¿no tengo acceso a los planes Starter y Pro?

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