Los equipos de alto rendimiento despegan aquí. ¿Estás preparado?

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Comunidad

Lo básico para poner en marcha equipos pequeños.
Despliega y aloja la versión gratuita de Rocket.Chat en tu propio servidor.
$0
/usuario/mes
Incluye:
Colaboración en equipo
  • Mensajería ilimitada 1:1 y en grupo
  • Sincronización básica de usuarios
  • Inicio de sesión social básico OAuth
  • Autenticación de dos factores
  • Cifrado completo de extremo a extremo
  • Historial completo de mensajería
  • Mensajería federada 1:1
Colaboración omnicanal con el cliente
  • Distribuir las consultas entre los agentes disponibles
  • Análisis y seguimiento en tiempo real
Canales
  • Livechat
  • Correo electrónico (básico)
  • SMS (básico)
Escalabilidad
  • Hasta 10.000 notificaciones push al mes
  • Hasta 5 aplicaciones de mercado activas
  • Hasta 3 aplicaciones privadas
  • Servicio de presencia para hasta 200 usuarios simultáneos
Soporte
  • Asistencia comunitaria entre iguales
Opciones de despliegue
  • Autogestión
El más alto nivel de seguridad, cumplimiento normativo, rendimiento y escalabilidad.
Precios basados en el número de usuarios de colaboración en equipo y agentes omnicanal. Pueden aplicarse descuentos por volumen.
$7
/usuario/mes
Un mínimo de 25 usuarios
o
$35
/agente/mes
Un mínimo de 5 agentes
Póngase en contacto con nosotros para conocer los precios
Incluye todo lo de la Comunidad, además:
Colaboración en equipo
  • Notificaciones push ilimitadas y seguras
  • Federación de la Matriz Completa
  • Gestión avanzada de identidades
  • Controles de administración centralizados
  • Funciones de auditoría y registros de auditoría granulares
  • Prevención de la pérdida de datos
  • Integraciones de videoconferencia
  • Funciones y permisos personalizados
  • Usuarios invitados
  • Marca blanca personalizada
  • Entrega/recepción de lectura
Colaboración omnicanal con el cliente
  • Plantillas de mensajes comunes
  • Dirigir a los clientes que regresan al agente anterior
  • Priorización de las investigaciones de alto impacto
  • Visualización del tiempo de espera en la cola
  • Aplicación móvil para agentes
  • Reenvío de consultas entre equipos y departamentos
  • Múltiples colas y departamentos
  • Indicadores prioritarios de conversación
  • Exportación ampliada de transcripciones
Canales
  • Facebook Messenger
  • WhatsApp Business
  • Instagram Directo
  • Twitter
  • Telegram
  • Correo electrónico (premium, próximamente)
  • SMS (premium, próximamente)
  • VoIP
Escalabilidad
  • Notificaciones push ilimitadas y seguras
  • Aplicaciones de mercado ilimitadas
  • Aplicaciones privadas ilimitadas
  • Servicio de presencia sin límite
  • Escalado de microservicios
  • Escalado de múltiples instancias
Soporte
  • Portal de asistencia web
Opciones de despliegue
  • Elección de nube autogestionada o segura
  • Plan de alojamiento en la nube estándar
    - OVH alojado en regiones predeterminadas
    - Infraestructura compartida
    - Asistencia en la nube limitada (consulte las Condiciones del servicio )
    - Límites de volumen (consulte las Condiciones del servicio)
    - 500 usuarios como máximo
    - Limitador de velocidad de API predeterminado
    - Almacenamiento de 50 Gb
    - 5K conversaciones omnicanal/mes
Complementos para empresas
Motor de chat
Servicios profesionales
Niveles de alojamiento en nube
Paquetes de apoyo

¿Podemos ayudar?

Estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta que puedas tener. Si quieres probar Rocket.Chat, inicia una prueba gratuita para obtener acceso ilimitado a todas las funciones empresariales durante 30 días.

Preguntas frecuentes sobre los precios de Rocket.Chat

¿Es realmente gratuita la edición comunitaria?
¿Hay diferencias de precio entre los planes en la nube y los autogestionados?
¿Ofrecen programas especiales para clientes de la administración y el sector público?
¿Ofrecen programas especiales para organizaciones sin ánimo de lucro, proyectos de código abierto o instituciones educativas?
¿Cuánto tiempo dura la prueba gratuita?
¿Cómo informo de los problemas y obtengo asistencia?

Más de 12 millones de usuarios en más de 150 países confían en nosotros