El plan correcto para usted está aquí.
Inicio
- Hasta 25 usuariosUn usuario es cualquier persona que se conecta a un espacio de trabajo específico, independientemente de su función (administrador, agente o empleado normal).
- Hasta 100 contactos activos mensuales (omnicanal)Un contacto se considera activo cuando su mensaje se recibe en el espacio de trabajo, es procesado por el sistema de enrutamiento y respondido por un agente.
- Todos los canales en omnicanal
- Aplicaciones ilimitadas
- Notificaciones push ilimitadas
- Confirmar lectura de mensajes
- Canales federados y DM multiusuario
- Funciones avanzadas de LDAP, SAML y OAuth
Pro
que requieren más control
- Hasta 500 usuariosUn usuario es cualquier persona que se conecta a un espacio de trabajo específico, independientemente de su función (administrador, agente o empleado normal).
- Hasta 100 contactos activos mensuales (omnicanal)Un contacto se considera activo cuando su mensaje se recibe en el espacio de trabajo, es procesado por el sistema de enrutamiento y respondido por un agente.
- Eliminar la marca de agua de Rocket.Chat
- Formulario web y asistencia por correo electrónico
- Hasta 15.000 contactos activos mensuales (omnicanal)Paquetes de 3.000 MAC hasta un límite acumulativo de 15.000 MAC (máximo de 5 paquetes de MAC).
- Alojamiento en la nube estándar +$2/usuario/mes
Empresa
- Usuarios personalizadosUn usuario es cualquier persona que se conecta a un espacio de trabajo específico, independientemente de su función (administrador, agente o empleado normal).
- Contactos activos mensuales personalizados (omnicanal)Un contacto se considera activo cuando su mensaje se recibe en el espacio de trabajo, es procesado por el sistema de enrutamiento y respondido por un agente.
- Usuarios activos mensuales personalizados (MAU)
- Escalamiento de microserviciosGestione grandes volúmenes de usuarios y ahorre en gastos de infraestructura con la arquitectura de microservicios.
- Escalamiento de múltiples instanciasImplemente Rocket.Chat en varias instancias para formar un clúster. Reduzca las tasas de inactividad para mejorar el rendimiento del servidor.
- Funciones y permisos personalizados
- Panel de auditoría
- Gestión de dispositivos
- Experiencias de chat integradasCree experiencias de mensajería personalizadas dentro de su aplicación o sitio web integrando y etiquetando los componentes y las funciones empresariales de Rocket.Chat.
- Asistencia PremiumAsistencia +
- Asistencia telefónica y por correo electrónico
- Tickets de alta prioridad en 2 horas
Misión crítica
- Asistencia telefónica y por correo electrónico
- Tickets de alta prioridad en 30 minutos
- CSM dedicado - Niveles de alojamiento avanzadosNiveles de alojamiento Premium y Dedicado.
- Servicios profesionalesInicio rápido de operaciones, servicios de migración de datos, sesiones de diseño, consultoría de implantación, actualización y ampliación, SaaS DevOps premium.
- Usuarios invitadosTrabaje con personas que tengan un dominio de correo electrónico fuera de su organización, como proveedores, socios y contratistas.
Comparar planes
- Inicio de sesión mediante protocolo OAuth personalizado utilizando un identificador único
- Cargar nombre, nombre de usuario y correo electrónico desde OAuth
- Importar avatar desde OAuth
Cada empresa tiene necesidades diferentes -
estamos aquí para ayudarle.
Contactar a Ventas Preguntas frecuentes
Sí, las hay. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.
Sí, ofrecemos tarifas especiales para organizaciones que se enfocan hacia buenas causas. Si quieres solicitar una concesión, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de conocer tu labor.
El plan gratuito sólo es autogestionado. A partir del plan Pro, tienes la opción de añadir alojamiento seguro en la nube por un coste adicional.
Nube Estándar (disponible como complemento de los planes Pro y Enterprise) es ideal para pequeñas y medianas empresas o equipos que necesitan un entorno de alojamiento compartido fiable con herramientas de gestión de autoservicio.
Nube Premium (disponible como complemento del plan Enterprise) es ideal para empresas o equipos que necesitan un entorno de alojamiento dedicado más sólido con servicios de soporte DevOps premium.
Nube Privada Dedicada (disponible como add-on con el plan Enterprise) es Ideal para empresas o equipos que requieren el más alto nivel de seguridad, personalización y control sobre su entorno de alojamiento.
Ofrecemos una prueba gratuita de 30 días de nuestra solución estándar alojada en la nube, que incluye todas las ventajas del plan Pro. Tras el periodo de prueba, tienes la flexibilidad de seguir alojándote en nuestra nube segura o migrar a tu nube privada, centro de datos o incluso a un entorno aislado.
MAC (contactos activos mensuales) es una métrica utilizada para medir el número de contactos únicos que interactúan con su espacio de trabajo a través de Omnicanal mensualmente. Es útil para determinar el plan de suscripción y los paquetes adicionales más adecuados para los espacios de trabajo que utilizan Omnicanal. Los espacios de trabajo que requieran capacidades de Omnicanal se cobrarán en consecuencia a través del cosumo MAC.
Un contacto se considera activo cuando su mensaje es recibido en el espacio de trabajo, procesado por el sistema de enrutamiento y respondido por un agente. Se trata de una norma adaptada a la realidad del mundo digital, en el que los espacios de trabajo están expuestos y conectados a diferentes canales digitales, por lo que no habrá cargos injustos en caso de intento de fraude, abuso o ataque malintencionado.
El periodo de facturación está representado por un calendario mensual. Empieza a contar en el momento en que se cambia a un plan y pone el contador a cero cuando empieza un nuevo mes.
Su espacio de trabajo entrará automáticamente en un periodo de prueba de 30 días para el plan que mejor se adapte a su uso. Durante este periodo, mientras pruebas nuestras funciones premium, tienes la opción de actualizar a uno de nuestros planes de pago (Pro o Enterprise), reducir tu número de usuarios para alinearte con los límites de escalabilidad de Starter o bajar de categoría a Community.
Puede pasar de Starter a Pro directamente a través de la página "Gestionar suscripciones" en la vista de administración de la plataforma. Si actualmente estás en el plan Pro y quieres cambiar al plan Enterprise, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.
Así es, los beneficios de los nuevos planes Starter y Pro son exclusivos de la versión 6.5 o posterior. Además, estar siempre al día con la última versión de Rocket.Chat garantiza una mayor seguridad y otras ventajas para su espacio de trabajo. Puede ver nuestra publicación "Por qué deberías estar siempre al día con las actualizaciones de versión de Rocket.Chat" para saber más.