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Desde peque帽as startups hasta grandes compa帽铆as, nuestros precios se ajustan a las necesidades de cada organizaci贸n.
隆Ahorra hasta 15% al a帽o!
Mensualmente
Anualmente
S贸lo autogestionados

Inicio

Todo lo que necesita un equipo en etapas iniciales para colaborar con seguridad
$0
/usuario/mensual
  • Hasta 25 usuarios
    Un usuario es cualquier persona que se conecta a un espacio de trabajo espec铆fico, independientemente de su funci贸n (administrador, agente o empleado normal).
  • Hasta 100 contactos activos mensuales (omnicanal)
    Un contacto se considera activo cuando su mensaje se recibe en el espacio de trabajo, es procesado por el sistema de enrutamiento y respondido por un agente.
Todas las capacidades premium, incluyendo:
  • Todos los canales en omnicanal
  • Aplicaciones ilimitadas
  • Notificaciones push ilimitadas
  • Confirmar lectura de mensajes
  • Federaci贸n Matrix completa
  • Funciones avanzadas de LDAP, SAML y OAuth

Pro

Para equipos en crecimiento
que requieren m谩s control
$4
/usuario/mensual聽(autogestionado)
Presupuesto personalizado
  • Hasta 500 usuarios
    Un usuario es cualquier persona que se conecta a un espacio de trabajo espec铆fico, independientemente de su funci贸n (administrador, agente o empleado normal).
  • Hasta 100 contactos activos mensuales (omnicanal)
    Un contacto se considera activo cuando su mensaje se recibe en el espacio de trabajo, es procesado por el sistema de enrutamiento y respondido por un agente.
Todo en Starter, adem谩s:
  • Eliminar la marca de agua de Rocket.Chat
  • Formulario web y asistencia por correo electr贸nico
Complementos
  • Hasta 15.000 contactos activos mensuales (omnicanal)
    Paquetes de 3.000 MAC hasta un l铆mite acumulativo de 15.000 MAC (m谩ximo de 5 paquetes de MAC).
  • Alojamiento en la nube est谩ndar +$2/usuario/mes

Empresa

Para infraestructuras altamente escalables y con caracter铆sticas de conformidad premium
Presupuesto personalizado
  • Usuarios personalizados
    Un usuario es cualquier persona que se conecta a un espacio de trabajo espec铆fico, independientemente de su funci贸n (administrador, agente o empleado normal).
  • Contactos activos mensuales personalizados (omnicanal)
    Un contacto se considera activo cuando su mensaje se recibe en el espacio de trabajo, es procesado por el sistema de enrutamiento y respondido por un agente.
  • Usuarios activos mensuales personalizados (MAU)
Todo en Pro, adem谩s:
  • Escalamiento de microservicios
    Gestione grandes vol煤menes de usuarios y ahorre en gastos de infraestructura con la arquitectura de microservicios.
  • Escalamiento de m煤ltiples instancias
    Implemente Rocket.Chat en varias instancias para formar un cl煤ster. Reduzca las tasas de inactividad para mejorar el rendimiento del servidor.
  • Funciones y permisos personalizados
  • Panel de auditor铆a
  • Gesti贸n de dispositivos
  • Experiencias de chat integradas
    Cree experiencias de mensajer铆a personalizadas dentro de su aplicaci贸n o sitio web integrando y etiquetando los componentes y las funciones empresariales de Rocket.Chat.
Complementos
  • Asistencia Premium
    Asistencia +
    - Asistencia telef贸nica y por correo electr贸nico
    - Tickets de alta prioridad en 2 horas

    Misi贸n cr铆tica
    - Asistencia telef贸nica y por correo electr贸nico
    - Tickets de alta prioridad en 30 minutos
    - CSM dedicado
  • Niveles de alojamiento avanzados
    Niveles de alojamiento Premium y Dedicado.
  • Servicios profesionales
    Inicio r谩pido de operaciones, servicios de migraci贸n de datos, sesiones de dise帽o, consultor铆a de implantaci贸n, actualizaci贸n y ampliaci贸n, SaaS DevOps premium.
  • Usuarios invitados
    Trabaje con personas que tengan un dominio de correo electr贸nico fuera de su organizaci贸n, como proveedores, socios y contratistas.

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Opciones de alojamiento
Autogesti贸n
Ambientes aislados (Air-gapped)
Nube est谩ndar
Nube Premium
- AWS alojado en regiones selectas
- SLA de disponibilidad del 99,9%Reprogramaci贸n de actualizaci贸n de versi贸n de 30 d铆as
- Hay disponibles servidores adicionales
- Asistencia en la nube limitada (consulte las Condiciones del servicio)
- L铆mites de volumen:
鈥 3000 usuarios m谩ximos
鈥 Limitador de tasa de API configurable
鈥 Almacenamiento de 250 Gb
鈥 Conversaciones omnicanal ilimitadas/mes
Nube privada dedicada
- Disponible en todas las regiones de AWS
- SLA de disponibilidad del 99,9%
- Bloqueo de versiones dentro del periodo de soporte
- Servidores adicionales disponibles
- Soporte en la nube ampliado (consulte las Condiciones del servicio)
- Sin l铆mites de volumen
- M煤ltiples entornos disponibles
- Posmortems de incidencias disponibles
Aspectos esenciales de la colaboraci贸n en equipo
M谩ximo de usuarios
25
500
A medida
Usuarios invitados
A medida
Mensajer铆a 1:1 y en grupo
Sin l铆mites
Sin l铆mites
Sin l铆mites
Notificaci贸n push b谩sica
Sin l铆mites
Sin l铆mites
Sin l铆mites
Historial de archivos
Sin l铆mites
Sin l铆mites
Sin l铆mites
Notificaciones push seguras
Sin l铆mites
Sin l铆mites
Sin l铆mites
Equipos
Canales
Menciones del equipo
Debates roscados
Entrega/recepci贸n de lectura
Aplicaciones nativas de escritorio (Windows, Mac, Linux)
Aplicaciones m贸viles nativas (iOS y Android)
Localizado en 64 idiomas
Integraciones de videoconferencia
Federaci贸n de matrices
Puentes Slack y MS Teams
Modo oscuro
Aspectos esenciales omnicanal
MAC m谩ximos
100
15,000
A medida
Algoritmo de enrutamiento
Integraci贸n de canales
An谩lisis y seguimiento en tiempo real
Plantillas de mensajes
Encaminar a los clientes que vuelven
Enrutamiento del gestor de contactos
Horario comercial m煤ltiple
Gestor de abandonos del chat
Cola de espera
Visualizaci贸n del tiempo de espera en la cola
Aplicaci贸n m贸vil para agentes
Env铆o de consultas
Colas m煤ltiples
Indicadores prioritarios de conversaci贸n
Exportaci贸n de transcripciones
Panel de informes
Motor de Chats (Chat Engine)
Usuarios activos mensuales
Sin l铆mites
Iframe
SDK
API de Websockets
Biblioteca Javascript
Aplicaciones
Aplicaciones privadas
Sin l铆mites
Sin l铆mites
Sin l铆mites
Aplicaciones del mercado
Sin l铆mites
Sin l铆mites
Sin l铆mites
Marketplace para usuarios finales
Administraci贸n y gesti贸n de usuarios
Consola de administraci贸n
Sincronizaci贸n b谩sica de usuarios AD/LDAP
SSO con SAML (incluye Okta y OneLogIn)
SSO con Google, 0365
OAuth b谩sico personalizado
Ajustes b谩sicos de inicio de sesi贸n como:
- Inicio de sesi贸n mediante protocolo OAuth personalizado utilizando un identificador 煤nico
- Cargar nombre, nombre de usuario y correo electr贸nico desde OAuth
- Importar avatar desde OAuth
Sincronizaci贸n b谩sica
Interfaz de usuario personalizable
Tablero de control del compromiso
OAuth personalizado avanzado
Asigna roles de Rocket.Chat basados en roles OAuth. Unirse a canales autom谩ticamente bas谩ndose en roles OAuth.
Sincronizaci贸n avanzada de usuarios AD/LDAP
Sincronizaci贸n de grupos AD/LDAP
Funciones y permisos personalizados
Gesti贸n de dispositivos
Seguridad y conformidad
Autenticaci贸n de dos factores
Cifrado completo de extremo a extremo
Prevenci贸n de la p茅rdida de datos
Pol铆ticas granulares de conservaci贸n de datos
Auditor铆a de mensajes con opci贸n de exportar mensajes
Panel de auditor铆a
Escalabilidad
Microservicios
Multiples instancias
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Preguntas frecuentes

驴Existen programas espec铆ficos para las administraciones p煤blicas?
驴Ofrecen tarifas especiales para organizaciones sin 谩nimo de lucro, proyectos de c贸digo abierto o instituciones educativas?
驴Cu谩les son las opciones de alojamiento disponibles?
Me gustar铆a explorar la plataforma, pero no s茅 c贸mo autogestionarla. 驴Qu茅 alternativas ofrecen?
驴Qu茅 significa MAC y c贸mo se calcula?
驴Qu茅 ocurre si supero los l铆mites del plan Starter?
驴C贸mo puedo pasar de un plan a otro?
Si mi espacio de trabajo utiliza una versi贸n inferior a la 6.5, 驴no tengo acceso a los planes Starter y Pro?

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