Los equipos de alto rendimiento despegan aquí. ¿Estás preparado?
Comunidad
- Mensajería ilimitada 1:1 y en grupo
- Sincronización básica de usuarios
- Inicio de sesión social básico OAuth
- Autenticación de dos factores
- Cifrado completo de extremo a extremo
- Historial completo de mensajería
- Mensajería federada 1:1
- Distribuir las consultas entre los agentes disponibles
- Análisis y seguimiento en tiempo real
- Livechat
- Correo electrónico (básico)
- SMS (básico)
- Hasta 10.000 notificaciones push al mes
- Hasta 5 aplicaciones de mercado activas
- Hasta 3 aplicaciones privadas
- Servicio de presencia para hasta 200 usuarios simultáneos
- Asistencia comunitaria entre iguales
- Autogestión
Empresa
- Notificaciones push ilimitadas y seguras
- Federación de la Matriz Completa
- Gestión avanzada de identidades
- Controles de administración centralizados
- Funciones de auditoría y registros de auditoría granulares
- Prevención de la pérdida de datos
- Integraciones de videoconferencia
- Funciones y permisos personalizados
- Usuarios invitados
- Marca blanca personalizada
- Entrega/recepción de lectura
- Plantillas de mensajes comunes
- Dirigir a los clientes que regresan al agente anterior
- Priorización de las investigaciones de alto impacto
- Visualización del tiempo de espera en la cola
- Aplicación móvil para agentes
- Reenvío de consultas entre equipos y departamentos
- Múltiples colas y departamentos
- Indicadores prioritarios de conversación
- Exportación ampliada de transcripciones
- Facebook Messenger
- WhatsApp Business
- Instagram Directo
- Telegram
- Correo electrónico (premium, próximamente)
- SMS (premium, próximamente)
- VoIP
- Notificaciones push ilimitadas y seguras
- Aplicaciones de mercado ilimitadas
- Aplicaciones privadas ilimitadas
- Servicio de presencia sin límite
- Escalado de microservicios
- Escalado de múltiples instancias
- Portal de asistencia web
- Elección de nube autogestionada o segura
- Plan de alojamiento en la nube estándar
- OVH alojado en regiones predeterminadas
- Infraestructura compartida
- Asistencia en la nube limitada (consulte las Condiciones del servicio )
- Límites de volumen (consulte las Condiciones del servicio)
- 500 usuarios como máximo
- Limitador de velocidad de API predeterminado
- Almacenamiento de 50 Gb
- 5K conversaciones omnicanal/mes
- Inicio rápido de las operaciones
- Actualización y ampliación
- Sesión de diseño
- Migración de datos
- Consultoría de implantación
- Premium SaaS DevOps
- AWS alojado en determinadas regiones
- SLA de disponibilidad del 99,9
- Reprogramación de la actualización de versión de 30 días
- Servidores adicionales disponibles
- Asistencia en la nube limitada (consulte las Condiciones del servicio)
- Límites de volumen:
- 3000 usuarios máximos
- Limitador de velocidad de API configurable
- 250Gb de almacenamiento
- Ilimitadas conversaciones omnicanal/mes
- Disponible en todas las regiones de AWS
- SLA de disponibilidad del 99,9
- Bloqueo de versión en la ventana de soporte
- Servidores adicionales disponibles
- Asistencia ampliada en la nube (consulte las Condiciones del servicio)
- Sin límites de volumen
- Múltiples entornos disponibles
- Incidentes post mortem disponibles
- Asistencia telefónica y por correo electrónico
- Billetes de alta prioridad de 2 horas
- Asistencia telefónica y por correo electrónico
- Entradas de alta prioridad de 30 minutos
- CSM dedicado
¿Podemos ayudar?
Preguntas frecuentes sobre los precios de Rocket.Chat
Sí, puedes autoalojarla y utilizar tu espacio de trabajo de la Community Edition de forma gratuita y para siempre.
No, nuestros clientes tienen la opción de elegir entre el alojamiento en la nube o el autogestionado sin incurrir en costes adicionales.
Sí, lo hacemos. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.
Sí, ofrecemos tarifas especiales a organizaciones que hacen cosas buenas en todo el mundo. Si quieres solicitar una concesión, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de conocer tu trabajo.
Ofrecemos una prueba gratuita de 30 días con cada espacio de trabajo. Te avisaremos con antelación de cuándo se acaba la prueba.
Como cliente de empresa, tiene acceso a nuestro portal de asistencia web por defecto. También puede optar por adquirir niveles adicionales de "paquetes de asistencia" en función de las necesidades de su organización.
Más de 12 millones de usuarios en más de 150 países confían en nosotros

