La necesidad de comunicaciones seguras en los servicios financieros
9 de cada 10
los consumidores quieren un servicio omnicanal absoluto
AIRSHIP
37%
más ingresos generan los clientes que están plenamente comprometidos con sus bancos
Gallup
35%
de las personas creen que su banco ofrece un servicio de atención al cliente eficaz
optilead
238%
aumento de los ciberataques contra las entidades financieras en 2020
ZDNet
Más de 12 millones de usuarios en más de 150 países confían en nosotros
Las empresas de servicios financieros pueden por fin conectarse con todo el mundo. Sin estrés.
Centraliza todas tus conversaciones financieras en una única aplicación de mensajería que cumple con los más altos estándares de seguridad. A diferencia de otras soluciones de mensajería, Rocket.Chat permite conectar de forma segura con clientes, colegas y proveedores a través de sus canales de comunicación preferidos.
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Habla con los clientes
Conecta con tus clientes a través de los diferentes canales de comunicación y aplicaciones que ya utilizan a diario.
Habla con tus colegas
Mejora la comunicación interna así como la colaboración en equipo. Permite que tu personal tenga siempre un fácil acceso a información importante y a sus colegas.
Habla con tus proveedores
Colabora con los proveedores que participan en la prestación de servicios financieros para tus clientes. Tanto si utilizan Slack, Microsoft Teams, Skype for Business, el correo electrónico u otros canales, puedes hablar con todos ellos utilizando Rocket.Chat.
Colaboración segura para el sector público
Descubra cómo Rocket.Chat le ayuda a controlar y proteger sus conversaciones en esta guía detallada.
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Formación a distancia segura para universidades e institutos
Descubra cómo afrontar los retos tecnológicos de la educación digital en esta guía detallada.
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Colaboración segura y eficaz para equipos híbridos
Aprenda a habilitar una colaboración eficaz para sus equipos híbridos sin comprometer la seguridad de los datos en esta guía detallada.
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Participación segura y conforme a las normas de los clientes de servicios financieros
Aprenda a comunicarse con su equipo, socios y clientes de forma segura y conforme a las normas.
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Excepcional experiencia digital del paciente conforme a la HIPAA
Descubra cómo puede ofrecer una experiencia excepcional al paciente a través del chat en la aplicación en esta guía detallada para proveedores sanitarios, aseguradoras y organizaciones de tecnología sanitaria.
Consigue la Guía
Mantenga protegidos los datos de sus clientes
Comunícate libremente con tus clientes sin sacrificar tu privacidad.
Con Rocket.Chat, los proveedores de servicios financieros pueden proteger los datos que se intercambian de sus clientes. Elige entre una aplicación de mensajería basada en las instalaciones o en la nube que cumple con los más altos estándares de seguridad.
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Colaboración segura para el sector público
Descubra cómo Rocket.Chat le ayuda a controlar y proteger sus conversaciones en esta guía detallada.
Consigue la Guía[.c-title-4]Conecta con tus clientes a través de [.c-red]sus[.c-red] canales favoritos[.c-title-4]
Una excelente atención al cliente comienza con un excelente servicio. Conecte con sus clientes a través de sus canales favoritos y garantice comunicaciones oportunas y relevantes sin pedir a los clientes que instalen una nueva app.
Rocket.Chat aceleró la transformación digital como ningún otro software podría hacerlo. En solo dos semanas, se implementó un sistema omnicanal completamente nuevo.
Evailton Júnior
Gerente de TI en 4Linux
Rocket.Chat
Elemento
Mattermost
Slack
Microsoft Teams
Skype para empresas
Por qué las organizaciones eligen Rocket.Chat
Soberanía digital
Cifrado completo de extremo a extremo
Limitado
Más de 180 permisos avanzados
basados en roles y funciones
basados en roles y funciones
Implementación de redes privadas (en la nube, a nivel local o en ambientes protegidos)
Interoperabilidad: capacidades de federación basadas en Matrix
Participación ciudadana omnicanal (SMS, correo electrónico, WhatApp y otros)
'White labeling'
Licencia MIT de código abierto (todas las ediciones)
Rocket.Chat
Elemento
Mattermost
Slack
Microsoft Teams
Skype para empresas
¿Por qué los organismos de defensa eligen Rocket.Chat?
Soberanía digital
Más de 180 permisos avanzados
basados en roles y funciones
basados en roles y funciones
Implementación de redes privadas (en la nube, a nivel local o en ambientes protegidos)
Interoperabilidad: capacidades de federación basadas en Matrix
Participación ciudadana omnicanal (SMS, correo electrónico, WhatApp y otros)
Licencia MIT de código abierto (todas las ediciones)
Rocket.Chat
Elemento
Mattermost
Slack
Microsoft Teams
Skype para empresas
Por qué las universidades eligen Rocket.Chat
Soberanía digital
Más de 180 permisos avanzados
basados en roles y funciones
basados en roles y funciones
Implementación de redes privadas (en la nube, a nivel local o en ambientes protegidos)
Interoperabilidad: capacidades de federación basadas en Matrix
Participación ciudadana omnicanal (SMS, correo electrónico, WhatApp y otros)
Licencia MIT de código abierto (todas las ediciones)
Rocket.Chat
Elemento
Mattermost
Slack
Microsoft Teams
Skype para empresas
Por qué las organizaciones sanitarias eligen Rocket.Chat
Soberanía digital
Más de 180 permisos avanzados
basados en roles y funciones
basados en roles y funciones
Implementación de redes privadas (en la nube, a nivel local o en ambientes protegidos)
Interoperabilidad: capacidades de federación basadas en Matrix
Participación ciudadana omnicanal (SMS, correo electrónico, WhatApp y otros)
Licencia MIT de código abierto (todas las ediciones)
Rocket.Chat
Elemento
Mattermost
Slack
Microsoft Teams
Skype para empresas
Por qué las instituciones financieras y las empresas FinTech eligen Rocket.Chat
Soberanía digital
Más de 180 permisos avanzados
basados en roles y funciones
basados en roles y funciones
Implementación de redes privadas (en la nube, a nivel local o en ambientes protegidos)
Interoperabilidad: capacidades de federación basadas en Matrix
Participación ciudadana omnicanal (SMS, correo electrónico, WhatApp y otros)
Licencia MIT de código abierto (todas las ediciones)
Rocket.Chat
Elemento
Mattermost
Slack
Microsoft Teams
Skype para empresas
Por qué las empresas tecnológicas preocupadas por la privacidad eligen Rocket.Chat
Soberanía digital
Más de 180 permisos avanzados
basados en roles y funciones
basados en roles y funciones
Implementación de redes privadas (en la nube, a nivel local o en ambientes protegidos)
Interoperabilidad: capacidades de federación basadas en Matrix
Participación ciudadana omnicanal (SMS, correo electrónico, WhatApp y otros)
Licencia MIT de código abierto (todas las ediciones)
Recursos destacados
Mejora la eficiencia operativa
Ayude a sus agentes a ser más productivos, automatice los puntos de contacto clave y comuníquese de forma segura con los proveedores externos.
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Automatiza los puntos de contacto clave
Aproveche los flujos de trabajo inteligentes para agilizar el trabajo repetitivo. Utiliza nuestra API de chat para automatizar el contacto rutinario con los clientes, enviando mensajes oportunos y relevantes que informen e involucren a tus clientes a lo largo de su viaje.
Un cento de contacto único
Dirige automáticamente a tus clientes a los agentes adecuados para atender sus necesidades. Transforma la experiencia de tus clientes mediante el autoservicio y los chatbots. Resuelve los casos más rápidamente con flujos de trabajo automatizados.
Mejora la colaboración con proveedores
Utilice canales, hilos y discusiones para colaborar y comunicarse fácilmente con colegas y proveedores externos. Las funcionalidades para compartir archivos facilitan a los proveedores el intercambio de información de los clientes de la forma más segura.
Accede al historial completo de conversaciones con clientes
Acceder al historial completo de tus conversaciones con cada cliente permitirá a tus proovedores encontrar y acceder fácilmente a la información más importante. Independientemente de los canales de comunicación que utilicen tus clientes, toda la información estará disponible en un solo lugar.
Reduce las llamadas telefónicas
Haz que tus clientes empiecen a enviar mensajes de texto en lugar de llamar. Moderniza la forma de conectar con tus clientes y despídete de las horas dedicadas a las llamadas telefónicas, las etiquetas telefónicas y los mensajes de voz.
Impulsa una fácil adopción
Con Rocket.Chat, tus clientes no tienen que instalar otra aplicación para conectarse con sus proveedores financieros. Pueden utilizar los canales y las aplicaciones existentes, como Whatsapp, SMS, correo electrónico y redes sociales, lo que se traduce en una mayor adopción por parte de los usuarios..
"Pasamos de 4 a una sola plataforma de apoyo"
"Rocket.Chat aceleró la transformación digital de una manera que ningún otro software podría. En solo dos semanas, se implementó un sistema omnicanal completamente nuevo, lo que permitió al equipo de soporte reducir su costoso desorden de herramientas de 4 a 1."
Evailton Júnior
Gerente de TI en 4Linux
¿Qué hay que buscar en una aplicación de mensajería que cumpla los requisitos?
Características y funcionalidades imprescindibles para las organizaciones bancarias y financieras preocupadas por la privacidad.
Propiedad de la llave en tus instalaciones
Integración del directorio activo
Cifrado completo de extremo a extremo
Historial completo de tus conversaciones
Apoya el cumplimiento del GDPR y la HIPAA
Comunicaciones omnicanal
Interfaz móvil fácil de usar
Inicio de sesión único
Director Naval Clasificado
"Rocket.Chat era, la mayoría de las veces, la ÚNICA forma en que mi equipo de inteligencia del Grupo Especial de Operaciones y yo podíamos coordinarnos con nuestros homólogos interinstitucionales. Siempre funcionaba, se utilizaba y respetaba universalmente, y hacía posible una comunicación entre dominios y entre organizaciones que, de otro modo, sería imposible".
Director de la Agencia Naval
Erik Arnesen
"A los 2 meses de usar Rocket.Chat, comprendimos lo eficiente que era, por lo que queríamos escalar con calidad y estabilidad. El equipo de Rocket.Chat comprendió lo importante que era para nosotros crecer juntos."
Jefe de Informática, Defensoría Pública del Estado de São Paulo (DPESP)
Niki Papazoglakis
"Necesitábamos una plataforma de mensajería altamente segura para comunicarnos a través de las agencias gubernamentales estadounidenses. Rocket.Chat cumplía todos los requisitos y era la opción perfecta para ofrecer una plataforma segura en entornos de escritorio y móviles."
Director General de Mobility 4 Public Safety
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Nuestros vehículos de contrato actuales
Rocket.Chat posee las siguientes licencias, a través de las cuales los organismos gubernamentales pueden realizar pedidos
NASA SEWP:
NNG15SD09B
NNG15SD09B
Número de contrato GSA:
47QSEA20D009S
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Hable con nuestros expertos sobre la implantación de Rocket.Chat en un entorno con protección aérea para lograr la máxima seguridad y cumplimiento legal.
Tom Strobel
Director de Ventas a Empresas
tom.strobel@rocket.chat
Nuestros socios en Europa
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Más recursos para
Servicios financieros
Más información y
Tendencias del sector financiero
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NASA SEWP:
NNG15SD09B
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Número de contrato GSA:
47QSEA20D009S
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