La necesidad de comunicaciones seguras en los servicios financieros
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Más de 12 millones de usuarios en más de 150 países confían en nosotros
Las empresas de servicios financieros pueden por fin conectarse con todo el mundo. Sin estrés.
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Habla con los clientes
Conecta con tus clientes a través de los diferentes canales de comunicación y aplicaciones que ya utilizan a diario.
Habla con tus colegas
Mejora la comunicación interna así como la colaboración en equipo. Permite que tu personal tenga siempre un fácil acceso a información importante y a sus colegas.
Habla con tus proveedores
Colabora con los proveedores que participan en la prestación de servicios financieros para tus clientes. Tanto si utilizan Slack, Microsoft Teams, Skype for Business, el correo electrónico u otros canales, puedes hablar con todos ellos utilizando Rocket.Chat.
Mantenga protegidos los datos de sus clientes
Comunícate libremente con tus clientes sin sacrificar tu privacidad.
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Por qué los organismos públicos eligen Rocket.Chat
Por qué las universidades eligen Rocket.Chat
Por qué las organizaciones sanitarias eligen Rocket.Chat
Por qué las instituciones financieras y las empresas FinTech eligen Rocket.Chat
Por qué las empresas tecnológicas preocupadas por la privacidad eligen Rocket.Chat
Mejora la eficiencia operativa
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Automatiza los puntos de contacto clave
Aproveche los flujos de trabajo inteligentes para agilizar el trabajo repetitivo. Utiliza nuestra API de chat para automatizar el contacto rutinario con los clientes, enviando mensajes oportunos y relevantes que informen e involucren a tus clientes a lo largo de su viaje.
Un cento de contacto único
Dirige automáticamente a tus clientes a los agentes adecuados para atender sus necesidades. Transforma la experiencia de tus clientes mediante el autoservicio y los chatbots. Resuelve los casos más rápidamente con flujos de trabajo automatizados.
Mejora la colaboración con proveedores
Utilice canales, hilos y discusiones para colaborar y comunicarse fácilmente con colegas y proveedores externos. Las funcionalidades para compartir archivos facilitan a los proveedores el intercambio de información de los clientes de la forma más segura.
Accede al historial completo de conversaciones con clientes
Acceder al historial completo de tus conversaciones con cada cliente permitirá a tus proovedores encontrar y acceder fácilmente a la información más importante. Independientemente de los canales de comunicación que utilicen tus clientes, toda la información estará disponible en un solo lugar.
Reduce las llamadas telefónicas
Haz que tus clientes empiecen a enviar mensajes de texto en lugar de llamar. Moderniza la forma de conectar con tus clientes y despídete de las horas dedicadas a las llamadas telefónicas, las etiquetas telefónicas y los mensajes de voz.
Impulsa una fácil adopción
Con Rocket.Chat, tus clientes no tienen que instalar otra aplicación para conectarse con sus proveedores financieros. Pueden utilizar los canales y las aplicaciones existentes, como Whatsapp, SMS, correo electrónico y redes sociales, lo que se traduce en una mayor adopción por parte de los usuarios..
"Pasamos de 4 a una sola plataforma de apoyo"
¿Qué hay que buscar en una aplicación de mensajería que cumpla los requisitos?
Propiedad de la llave en tus instalaciones
Integración del directorio activo
Cifrado completo de extremo a extremo
Historial completo de tus conversaciones
Apoya el cumplimiento del GDPR y la HIPAA
Comunicaciones omnicanal
Interfaz móvil fácil de usar
Inicio de sesión único
Nuestros vehículos contractuales actuales
