La necesidad de una comunicación médica segura
25%
aumento anual de la fuga de información hospitalaria
Diario HIPAA
20%
de los pacientes creen que no pueden contactar fácilmente a su doctor
Accenture
57%
de los pacientes esperan que los médicos les envíen recordatorios automáticos por texto, voz o correo electrónico
Accenture
13.200 millones de dólares
el costo total de las violaciones de datos en el sector salud en 2020
Informe sobre infracciones sanitarias
Más de 12 millones de usuarios en más de 150 países confían en nosotros
Elija entre las funciones de colaboración en equipo, las capacidades de comunicación con los ciudadanos, o ambas, para ofrecer una Experiencia Total.
industria sanitaria
La única aplicación de mensajería que necesitarás
Centralice todas sus conversaciones sobre salud en una única aplicación de mensajería aprobada por la HIPAA.
Habla con tus pacientes
Conecta con tus clientes a través de los diferentes canales de comunicación y aplicaciones que ya utilizan a diario.
Hablar con colegas
Sistema de tickets, historial de chat completo y permisos basados en roles. Proporcione soporte 24/7 a los clientes desde cualquier lugar: dispositivo móvil, escritorio o navegador web.
Hablar con proveedores
Colabora con los proveedores que participan en la prestación de servicios financieros para tus clientes. Tanto si utilizan Slack, Microsoft Teams, Skype for Business, el correo electrónico u otros canales, puedes hablar con todos ellos utilizando Rocket.Chat.
Colaboración segura para el sector público
Descubra cómo Rocket.Chat le ayuda a controlar y proteger sus conversaciones en esta guía detallada.
Consigue la Guía
Formación a distancia segura para universidades e institutos
Descubra cómo afrontar los retos tecnológicos de la educación digital en esta guía detallada.
Consigue la Guía
Colaboración segura y eficaz para equipos híbridos
Aprenda a habilitar una colaboración eficaz para sus equipos híbridos sin comprometer la seguridad de los datos en esta guía detallada.
Consigue la Guía
Participación segura y conforme a las normas de los clientes de servicios financieros
Aprenda a comunicarse con su equipo, socios y clientes de forma segura y conforme a las normas.
Consigue la Guía
Excepcional experiencia digital del paciente conforme a la HIPAA
Descubra cómo puede ofrecer una experiencia excepcional al paciente a través del chat en la aplicación en esta guía detallada para proveedores sanitarios, aseguradoras y organizaciones de tecnología sanitaria.
Consigue la Guía
La plataforma de comunicación segura más flexible, diseñada para soportar flujos de trabajo únicos
Aplicaciones prediseñadas
Intégrese con las aplicaciones disponibles en nuestro Marketplace para mejorar la seguridad, la colaboración y la eficacia operativa.
%201.avif)
Aplicaciones personalizadas
Cree aplicaciones personalizadas e integraciones adaptadas a las necesidades específicas de su organización en semanas, no en meses, con nuestro conjunto de herramientas Apps-Engine.
Chat integrado
¿Desea habilitar un chat personalizado en la aplicación? Aproveche nuestros iframe, API de chat y SDK para integrar la funcionalidad de chat en su plataforma o aplicación existente.
Servicios profesionales
Desde la implementación hasta la resolución de casos de uso específicos, nuestros expertos pueden ayudarle a sacar el máximo partido de su inversión en Rocket.Chat.
Mantén protegidos los datos de tus pacientes
Comunícate libremente con tus pacientes sin sacrificar su privacidad. Con Rocket.Chat, los profesionalesde la salud pueden anonimizar y proteger la información de sus pacientes.
Colaboración segura para el sector público
Descubra cómo Rocket.Chat le ayuda a controlar y proteger sus conversaciones en esta guía detallada.
Consigue la GuíaMejora la eficiencia operativa
Ayude a sus proveedores a ser más productivos, a automatizar los puntos de contacto clave y a comunicarse de forma segura con los proveedores externos.
.png)
.png)
Automatiza los puntos de contacto clave
Aprovecha de los flujos de trabajo inteligentes para agilizar el trabajo repetitivo. Con nuestra API de chat es posible automatizar el contacto rutinario con los pacientes enviando mensajes oportunos para acompañar a sus pacientes a lo largo de su viaje.
Mejora la colaboración con proveedores
Utiliza canales, hilos y discusiones para colaborar y comunicarte fácilmente con colegas y proveedores externos. Nuestas funciones para compartir archivos facilitan a los proveedores el intercambio de información de los pacientes de la forma más segura.
Un centro de atención centrado en el paciente
Dirige a tuss pacientes a los médicos o enfermeros más capacitados para atender sus necesidades. Transforma la experiencia de cada paciente mediante el autoservicio y los chatbots. Resuelve los casos más rápido con flujos de trabajo automatizados.
Accede al historial completo de las conversaciones con tus pacientes
Acceder al historial completo de todas las conversaciones con tus pacientes te permitirá encontrar la información importante de cada paciente. Sin importar los canales de comunicación que utilice el paciente, todas la conversaciones estarán disponibles en un solo lugar.
Reduce las llamadas telefónicas
Haz que tus pacientes te envíen mensajes de texto en lugar de llamar. Moderniza la forma de conectar a tus pacientes y dile adiós a las horas dedicadas a las llamadas telefónicas y los mensajes de voz.
Impulsa una fácil adopción
Con Rocket.Chat, tus pacientes no tendrán que instalar otra aplicación para comunicarse contigo. Ahora podrán utilizar sus aplicaciones favoritas como Whatsapp, SMS, correo electrónico y redes sociales, lo que da lugar a una mayor adopción por su parte.
Rocket.Chat
Elemento
Mattermost
Slack
Microsoft Teams
Skype para empresas
Por qué las organizaciones de IC
eligen Rocket.Chat
Soberanía digital
Cifrado completo de extremo a extremo
Limitado
Más de 180 permisos avanzados
basados en roles y funciones
basados en roles y funciones
Implementación de redes privadas (en la nube, a nivel local o en ambientes protegidos)
IA soberana
Interoperabilidad: capacidades de federación basadas en Matrix
Participación ciudadana omnicanal (SMS, correo electrónico, WhatApp y otros)
'White labeling'
Licencia MIT de código abierto (todas las ediciones)
Rocket.Chat
Elemento
Mattermost
Slack
Microsoft Teams
Skype para empresas
Por qué los organismos públicos
eligen Rocket.Chat
Soberanía digital
Cifrado completo de extremo a extremo
Limitado
Más de 180 permisos avanzados
basados en roles y funciones
basados en roles y funciones
Implementación de redes privadas (en la nube, a nivel local o en ambientes protegidos)
IA soberana
Interoperabilidad: capacidades de federación basadas en Matrix
Participación ciudadana omnicanal (SMS, correo electrónico, WhatApp y otros)
'White labeling'
Licencia MIT de código abierto (todas las ediciones)
Rocket.Chat
Elemento
Mattermost
Slack
Microsoft Teams
Skype para empresas
Por qué los organismos públicos
eligen Rocket.Chat
Soberanía digital
Cifrado completo de extremo a extremo
Limitado
Más de 180 permisos avanzados
basados en roles y funciones
basados en roles y funciones
Implementación de redes privadas (en la nube, a nivel local o en ambientes protegidos)
IA soberana
Interoperabilidad: capacidades de federación basadas en Matrix
Participación ciudadana omnicanal (SMS, correo electrónico, WhatApp y otros)
'White labeling'
Licencia MIT de código abierto (todas las ediciones)
Con Rocket.Chat AI, acelere las operaciones manteniendo la plena autonomía de los datos
Datos
soberanía
Implemente un LLM autoalojado para tener un control total de su información clasificada: los datos permanecen seguros dentro de su red.
Respuestas fiables
Enriquezca su LLM con conocimientos internos utilizando nuestra canalización RAG para obtener respuestas pertinentes, sin tener que exponer sus datos confidenciales.
Acceso controlado a los datos
Gestione las clasificaciones de datos y los metadatos de linaje para restringir el acceso a la información por funciones de usuario o niveles de autorización, garantizando así la protección de los datos.
Maximizar la eficacia operativa
Obtenga respuestas contextualizadas a consultas empresariales utilizando datos internos. Convierta largas discusiones en información práctica para tomar decisiones más rápidas y fundamentadas.
[.c-title-4]Conecta con tus pacientes a través de [.c-red]sus[.c-red] canales favoritos[.c-title-4]
Una excelente atención al paciente comienza con un excelente servicio. Comunícate con tus pacientes mediante vídeo, voz, SMS, chat o redes sociales. Facilita la comunicación de manera simple y oportuna sin que tus pacientes debaninstalar una nueva aplicación.
Gracias a Rocket.Chat, descubrimos cómo ganar clientes sin tener que enviar ingenieros a las instalaciones. La función omnicanal nos permite ofrecer una servicio de nivel profesional...
Mike Schwartz
Director general y fundador de Gluu
Rocket.Chat
Elemento
Mattermost
Slack
Microsoft Teams
Skype para empresas
Por qué las organizaciones eligen Rocket.Chat
Soberanía digital
Cifrado completo de extremo a extremo
Limitado
Más de 180 permisos avanzados
basados en roles y funciones
basados en roles y funciones
Implantación de redes privadas
(en la nube, en las instalaciones o en el aire)
(en la nube, en las instalaciones o en el aire)
Interoperabilidad: capacidades de federación basadas en Matrix
Participación ciudadana omnicanal
(SMS, correo electrónico, WhatApp y otros)
(SMS, correo electrónico, WhatApp y otros)
'White labeling'
Licencia MIT de código abierto (todas las ediciones)
Recursos destacados
Una solución local segura para mejorar la asistencia de los abogados de oficio a millones de ciudadanos.
Con la misión de proporcionar asesoramiento jurídico gratuito, promoción de los derechos humanos y defensa a todos los niveles, este servicio jurídico público está a disposición de los ciudadanos con bajos ingresos.Compartir información sensible con los ciudadanos requería una plataforma como Rocket.Chat, con una sólida seguridad de back-end y opciones de personalización para satisfacer las necesidades específicas de una organización.
"Hemos atendido más de 1M de casos de ciudadanos utilizando Rocket.Chat. Hoy en día, la solución es absolutamente fundamental para nuestras operaciones diarias."
Erik Arnesen
Jefe de Informática, Defensoría Pública del Estado de São Paulo (DPESP)
Una plataforma única para satisfacer todas las necesidades de comunicación de las administraciones estatales y locales
Colaboración de los funcionarios
Dote a los equipos gubernamentales de una herramienta digital práctica y conforme a las normas para debatir proyectos y superar la ineficacia del correo electrónico.
Servicios públicos
Ofrecer apoyo y orientación digital autentificados a los ciudadanos, mejorando la accesibilidad a sus derechos.
Consultas ciudadanas
Reduzca la carga de las líneas telefónicas no urgentes y automatice las respuestas a las preguntas más habituales.
Respuesta de emergencia
Garantizar una interoperabilidad sin fisuras y una comunicación instantánea, capacitando a las partes interesadas locales y estatales para gestionar eficazmente los riesgos.
Seguridad o comodidad. ¿Por qué no ambas?
Cumplimiento reglamentario incuestionable
01
No se arriesgue a multas cuantiosas ni ponga en peligro la reputación de su empresa. Mantenga sus conversaciones privadas y en cumplimiento de la normativa. Rocket.Chat se ha implantado en los entornos más rigurosos. Admite el cumplimiento de GDPR, LGDP, HIPAA, FINRA, etc.
Implantación en las instalaciones y en el aire
02
Ejerza un control total sobre sus conversaciones y los datos intercambiados. Proteja sus conversaciones mediante una instalación segura y autogestionada en su centro de datos o despliegue Rocket.Chat en entornos aislados de la red.
Comunicación por vídeo autónoma
03
Amplíe su experiencia de mensajería a comunicaciones de vídeo seguras aprovechando la asociación entre Rocket.Chat y Pexip. Participa en videollamadas protegidas con ciudadanos y colegas sin exponer tus datos.
Funciones de seguridad de primer orden
04
Garantice la autenticidad y auditabilidad de las conversaciones con las funciones avanzadas de identificación única de contactos y retención/exportación de conversaciones. Restrinja el acceso a datos confidenciales mediante el control de acceso basado en funciones.
"Rocket.Chat nos ayudó a duplicar nuestros ingresos por suscripción"
"Rocket.Chat ha demostrado ser una gran herramienta de retención para la empresa. Nos ha ayudado a duplicar los ingresos del mercado en 2020 y a ofrecer una experiencia VIP a nuestros clientes."
Jonathan Liss
Director de Producto en Seeking Alpha
Rocket.Chat
Elemento
Mattermost
Slack
Microsoft Teams
Skype para empresas
Por qué las organizaciones eligen Rocket.Chat
Soberanía digital
Cifrado completo de extremo a extremo
Limitado
Más de 180 permisos avanzados
basados en roles y funciones
basados en roles y funciones
Implementación de redes privadas (en la nube, a nivel local o en ambientes protegidos)
Interoperabilidad: capacidades de federación basadas en Matrix
Participación ciudadana omnicanal (SMS, correo electrónico, WhatApp y otros)
'White labeling'
Licencia MIT de código abierto (todas las ediciones)
#El sustituto nº 1 de Skype for Business Server para una colaboración segura y conforme a las normas
Si Microsoft Teams o S4B Server Subscription Edition no son una opción para su organización, el momento de actuar es ahora. Busque una alternativa en las instalaciones o en la nube soberana con funciones de soberanía de datos de misión crítica.
¿Qué hay que buscar en una aplicación de mensajería aprbada por la HIPAA?
Asegúrese de buscar estas características cuando implemente una plataforma de colaboración preparada para la HIPAA.
Cifrado completo de extremo a extremo
Despliegue autónomo
Cumplimiento de HIPAA y RGPD
Certificación ISO 27001
Active Directory (AD)/SAML/Inicio de sesión único (SSO)
Arquitectura de microservicios
Historial completo de conversaciones
Director Naval Clasificado
"Rocket.Chat era, la mayoría de las veces, la ÚNICA forma en que mi equipo de inteligencia del Grupo Especial de Operaciones y yo podíamos coordinarnos con nuestros homólogos interinstitucionales. Siempre funcionaba, se utilizaba y respetaba universalmente, y hacía posible una comunicación entre dominios y entre organizaciones que, de otro modo, sería imposible".
Director de la Agencia Naval
Erik Arnesen
"A los 2 meses de usar Rocket.Chat, comprendimos lo eficiente que era, por lo que queríamos escalar con calidad y estabilidad. El equipo de Rocket.Chat comprendió lo importante que era para nosotros crecer juntos."
Jefe de Informática, Defensoría Pública del Estado de São Paulo (DPESP)
Niki Papazoglakis
"Necesitábamos una plataforma de mensajería altamente segura para comunicarnos a través de las agencias gubernamentales estadounidenses. Rocket.Chat cumplía todos los requisitos y era la opción perfecta para ofrecer una plataforma segura en entornos de escritorio y móviles."
Director General de Mobility 4 Public Safety
.webp)
.webp)
.webp)
Nuestros vehículos de contrato actuales
Rocket.Chat posee las siguientes licencias, a través de las cuales los organismos gubernamentales pueden realizar pedidos
NASA SEWP:
NNG15SD09B
NNG15SD09B
Número de contrato GSA:
47QSEA20D009S
47QSEA20D009S
Hable con nuestros expertos sobre la implantación de Rocket.Chat en un entorno con protección aérea para lograr la máxima seguridad y cumplimiento legal.
Tom Strobel
Director de Ventas a Empresas
tom.strobel@rocket.chat
Nuestros socios en Europa
Rocket.Chat posee las siguientes licencias, a través de las cuales los organismos gubernamentales pueden realizar pedidos
Más recursos para
industria sanitaria
Más información y
tendencias del sector sanitario
Nuestros vehículos de contrato actuales
Rocket.Chat posee las siguientes licencias, a través de las cuales los organismos gubernamentales pueden realizar pedidos
NASA SEWP:
NNG15SD09B
NNG15SD09B
Número de contrato GSA:
47QSEA20D009S
47QSEA20D009S
