Chat en vivo: La herramienta imprescindible para aumentar la interacción con clientes y generar más conversiones.
79%
de las empresas que ofrecen asistencia por chat en vivo han aumentado la retención de clientes, sus ventas e ingresos.
Kayako
38%
los clientes potenciales son más propensos a comprar a una empresa si ésta ofrece asistencia por chat en vivo.
Crazy Egg
46%
de los clientes prefieren el chat en vivo mientras que sólo el 29% prefieren el correo electrónico y 16% las redes sociales.
Super Office Research
Haz que la primera impresión cuente
Aprovecha del potencial de instalar un chat en vivo para proporcionar una experiencia excepcional a los visitantes de tu sitio web.
[.c-title-comm]Ten un widget totalmente personalizable[.c-title-comm]
[.c-text-comm]Personaliza el widget de tu chat en vivo, establece reglas de moderación y automatiza las acciones con nuestra API abierta.[.c-text-comm]
[.c-title-comm]Aprovecha de los chatbots con IA y de las modernas funciones de chat[.c-title-comm]
[.c-text-comm]Acelera las interacciones con respuestas rápidas, activadores personalizados y uso compartido de archivos.[.c-text-comm]
[.c-title-comm]Mejora la experiencia al cliente con una bandeja de entrada de equipo[.c-title-comm]
[.c-text-comm]Centraliza tu carga de trabajo de soporte en un sólo lugar. Gestiona todas las conversaciones con tus clientes desde una única plataforma.[.c-text-comm]
[.c-title-comm]Liderar los equipos de suporte para que alcancen su máximo potencial[.c-title-comm]
[.c-text-comm]Mantén el control de tu equipo con permisos basados en funciones, paneles intuitivos y datos de rendimiento en tiempo real.[.c-text-comm]
Todo lo que hacen otras plataformas, pero sin cargos ocultos.
Una tarifa plana por número de empresa para aprovechar la API oficial de WhatsApp. Sin coste de configuración.
Los espacios de trabajo de las empresas sólo pagan la tarifa estándar de WhatsApp, sin cargos inesperados
Funciones avanzadas para ayudar a tus agentes a brindar un servicio excepcional a los visitantes de tu sitio web
Reduce el tiempo de respuesta con los chatbots
Optimiza tus operaciones permitiendo que un chatbot ayude a tus clientes a resolver preguntas frecuentes. Tus agentes podrán enfocarse en otras conversaciones.
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Informa a tus clientes cuando los tiempos de respuesta sean más largos.
Permite que tus clientes vean su tiempo de espera para que puedan decidir entre esperar o volver después.
Implementa procesos para dar una primera respuesta más rápida
Automatiza mensajes y establece reglas para priorizar conversaciones y atender a tus clientes con mayor rapidez.
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Ve más allá de los mensajes de texto
Permite a tus clientes compartir imágenes, archivos, ubicación, vídeos y enlaces.
Añade un chat en vivo a tu sitio web en cuestión de minutos
Descubre lo fácil que es empezar.
¿Ya eres usuario? Esta integración está disponible con todas las ediciones de Rocket.Chat.
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Ve a Administración > Omnicanal y activa la función de chat en vivo.
Elige el color del widget, el título, los canales que recibirán los mensajes y mucho más.
Acceda a la Configuración Omnicanal > Chat en vivo.
Copy the piece of code & paste it above the last </body> tag of your website.
¡Listo! El widget aparecerá en la esquina inferior derecha de tu sitio web. :)
"Un gran diferenciador para ganar más negocios..."
"Gracias a Rocket.Chat, descubrimos cómo entregar y ganar clientes sin enviar ingenieros in situ. La función omnichannel nos permite ofrecer un soporte de nivel empresarial, un gran diferenciador para ganar más negocio."
Mike Schwartz
Director general y fundador de Gluu
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