Por qué es importante la atención a clientes en Twitter
71%
de los usuarios de Twitter esperan que las empresas respondan a sus consultas en un plazo de una hora después de tuitear
Investigación en Twitter
47%
aumento del índice de satisfacción NPS para las empresas que proporcionaron atención al cliente a través de Twitter
Harvard Business Review
57%
de los usuarios con una experiencia de atención al cliente positiva en Twitter tienden a tener una mayor fidelidad a la marca
Harvard Business Review
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Responde a tus clientes en Twitter y simplifica tus operaciones de atención a clientes.
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[.c-title-comm]Mejora la experiencia al cliente con una bandeja de entrada de equipo[.c-title-comm]
[.c-text-comm]Centralizar la carga de trabajo de soporte en una única plataforma.[.c-text-comm]
[.c-title-comm]Atiende a tus clientes más rápido[.c-title-comm]
[.c-text-comm]Automatiza el envío de mensajes y permite a tus clientes compartir imágenes, GIFs o vídeos.[.c-text-comm]
[.c-title-comm]Ofrece una experiencia personalizada al cliente[.c-title-comm]
[.c-text-comm]Accede rápidamente al historial de conversaciones, prioriza a tus clientes y establece reglas para mostrar los nombres de los agentes.[.c-text-comm]
[.c-title-comm]Liderar los equipos de suporte para que alcancen su máximo potencial[.c-title-comm]
[.c-text-comm]Permisos basados en funciones, paneles intuitivos y datos de rendimiento en tiempo real.[.c-text-comm]
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Mike Schwartz
Director general y fundador de Gluu
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