[.c-title-2]Deleita a tus clientes en [.c-blue]Twitter[.c-blue] desde una sola bandeja de entrada[.c-title-2]

Gestiona fácilmente los mensajes directos de tus clientes en Twitter e incrementa la satisfacción a clientes.

Por qué es importante la atención a clientes en Twitter

71%

de los usuarios de Twitter esperan que las empresas respondan a sus consultas en un plazo de una hora después de tuitear

47%

aumento del índice de satisfacción NPS para las empresas que proporcionaron atención al cliente a través de Twitter

57%

de los usuarios con una experiencia de atención al cliente positiva en Twitter tienden a tener una mayor fidelidad a la marca

Aprovecha el poder de las conversaciones en Twitter

Responde a tus clientes en Twitter y simplifica tus operaciones de atención a clientes.

[.c-title-comm]Mejora la experiencia al cliente con una bandeja de entrada de equipo[.c-title-comm]

[.c-text-comm]Centralizar la carga de trabajo de soporte en una única plataforma.[.c-text-comm]

[.c-title-comm]Atiende a tus clientes más rápido[.c-title-comm]

[.c-text-comm]Automatiza el envío de mensajes y permite a tus clientes compartir imágenes, GIFs o vídeos.[.c-text-comm]

[.c-title-comm]Ofrece una experiencia personalizada al cliente[.c-title-comm]

[.c-text-comm]Accede rápidamente al historial de conversaciones, prioriza a tus clientes y establece reglas para mostrar los nombres de los agentes.[.c-text-comm]

[.c-title-comm]Liderar los equipos de suporte para que alcancen su máximo potencial[.c-title-comm]

[.c-text-comm]Permisos basados en funciones, paneles intuitivos y datos de rendimiento en tiempo real.[.c-text-comm]

Todo lo que hacen otras plataformas, pero sin cargos ocultos.

Una tarifa plana por número de empresa para aprovechar la API oficial de WhatsApp. Sin coste de configuración.

Mensajes gratuitos iniciados por el usuario


Los mensajes de sesión son mensajes iniciados por el usuario a su número de WhatsApp Business, normalmente cobrados por los proveedores de WhatsApp Business.

Con Rocket.Chat, todos los mensajes de sesión son gratuitos.

Sin coste adicional sobre las plantillas de mensajes

Las plantillas de mensajes de WhatsApp son específicas para notificaciones de empresas o mensajes de atención al cliente. La mayoría de los proveedores cobran una tarifa adicional por cada mensaje con plantilla.

Rocket.Chat no lo hace: solo pagas la tarifa estándar de WhatsApp.

Construye una línea de comunicación directa con tus clientes en Twitter

Descubre lo fácil que es empezar.
¿Ya eres usuario? Esta integración está disponible con la edición Enterprise de Rocket.Chat.
  1. Integra Twitter con un par de clics.
  2. Conecta a tu equipo de agentes y los bots con tus clientes de Twitter.
  3. Recibe y responde a los mensajes de Twitter desde Rocket.Chat.

"Un gran diferenciador para ganar más negocios..."

"Gracias a Rocket.Chat, descubrimos cómo entregar y ganar clientes sin enviar ingenieros in situ. La función omnichannel nos permite ofrecer un soporte de nivel empresarial, un gran diferenciador para ganar más negocio."
Mike Schwartz
Director general y fundador de Gluu

Rocket.Chat

La plataforma número 1 para un servicio de atención al cliente excepcional

  • Integraciones con los principales canales sociales, chatbots, CRM y aplicaciones de aprendizaje automático
  • Transparencia y flexibilidad del código abierto
  • Herramientas de análisis y seguimiento en tiempo real para obtener información clave sobre la experiencia de tus clientes
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