Comunicación segura entre ciudadanos y organismos

Plataforma de participación ciudadana para organismos estatales y locales

  • Facilitar la colaboración interinstitucional y la comunicación con los ciudadanos
  • Para las administraciones locales y las fuerzas de seguridad
  • Apoyar la seguridad pública, el transporte y los servicios públicos
  • Comunicación multicanal
  • Colaboración segura y conforme a las normas
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Rocket.Chat es utilizado por organismos estatales y locales

Una completa solución de participación ciudadana que le permite comunicarse con los ciudadanos y colaborar con colegas de otros organismos.
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Un grupo de burbujas de chat con diferentes mensajes.

Comunicación segura y eficaz con los ciudadanos

Rocket.Chat te permite relacionarte con los ciudadanos a través de canales que ya utilizan. Gestiona las solicitudes entrantes de WhatsApp o del widget LiveChat integrado en tu sitio web desde una única bandeja de entrada. Utilice el enrutamiento de chat inteligente, las respuestas enlatadas y las integraciones de bots para abordar las solicitudes de manera eficiente. Confíe en Informes intuitivos para mejorar su operación con inteligencia de datos.

Cómo utilizar Rocket.Chat

Consultas de los ciudadanos

Alivie la tensión de las líneas telefónicas no urgentes y automatice las respuestas habituales.

Defensa pública

Proporcionar apoyo y orientación jurídicos digitales autenticados a los ciudadanos, mejorando la accesibilidad a la justicia.

Servicios públicos

Apoyar a los ciudadanos en los pagos y consultas en línea sobre servicios públicos.

Planificación y construcción

Orientar a los ciudadanos que solicitan permisos de urbanismo y construcción.

¿Necesita más información?

Rocket.Chat puede dar soporte a agencias gubernamentales que operan en diferentes áreas. Póngase en contacto con nuestro equipo para saber cómo podemos ayudarle a gestionar las consultas entrantes de los ciudadanos.

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Alinearse rápidamente con las organizaciones asociadas durante las emergencias

Disfrute de una comunicación en tiempo real rápida, interoperable y descentralizada con otras organizaciones implicadas en la gestión de incidentes. Utilice puentes y aplicaciones compatibles con Matrix para conectarse entre plataformas y gestionar eficazmente las crisis de seguridad pública.
Grupo de personas conectadas a una red social.

Cumpla la normativa y manténgase seguro con Rocket.Chat

¿Por qué Rocket.Chat destaca como solución de participación ciudadana?

  1. Soporte multicanal
  2. Una amplia gama de integraciones
  3. Mensajería segura, intercambio de archivos y comunicación por vídeo
  4. Despliegues autoalojados y por aire
  5. Gobierno y soberanía de datos seguros
  6. Cumplimiento de certificaciones HIPAA, GDPR, ISO27001 y Iron Bank
  7. Acceso basado en roles/permisos
  8. Historial de conversaciones ilimitado
  9. Cifrado completo de extremo a extremo
  10. Verificación de un solo contacto
  11. Capacidades de federación Matrix
Un hombre con traje y corbata sonriendo.
René Jahnke
"Queríamos que el trabajo diario de nuestros colaboradores fuera lo más fluido posible y dotarles de las herramientas que necesitan sin comprometer la seguridad y la privacidad de los datos."
Arquitecto de soluciones, Ayuntamiento de Colonia
Imagen en blanco y negro de un pájaro con corona.
Erik Arnesen
"A los 2 meses de usar Rocket.Chat, comprendimos lo eficiente que era, por lo que queríamos escalar con calidad y estabilidad. El equipo de Rocket.Chat comprendió lo importante que era para nosotros crecer juntos."
Jefe de Informática, Defensoría Pública del Estado de São Paulo
campana
Niki Papazoglakis
"Necesitábamos una plataforma de mensajería altamente segura para comunicarnos entre las agencias gubernamentales de Estados Unidos. Rocket.Chat cumplió todos nuestros requisitos".
Director General de Mobility 4 Public Safety
Un hombre con los brazos cruzados delante de un círculo blanco.
Elías Tavares
"No podíamos simplemente crear un canal con nuestra comunidad en aplicaciones personales populares debido a problemas de seguridad y gestión administrativa en todo el servicio al ciudadano. Ahí es donde la integración proporcionada por la plataforma Rocket.Chat se convirtió en la pieza que nos faltaba."
Director-presidente de IMA Campinas
Un cuadrado morado con una ola blanca.

Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas.

¿Cómo podemos ayudarle a respaldar a los ciudadanos? Nuestros equipos de preventa y ventas estarán encantados de evaluar sus necesidades y responder a cualquier pregunta.
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